sdu 이미지관리와커뮤니케이션 위기관리pr

소개글

sdu 이미지관리와커뮤니케이션 과목의 위기관리 pr과제입니다.

목차

1. 위기에 대한 정의
2. 위기의 특성
3. 위기 유형
4. 경험 위기관리 PR
5. 위기관리 PR 캠페인 평가
6. 느낀점

본문내용

◆ 위기에 대한 정의 : 개인이나 조직과 관련해 예기치 않았던 사건이 발생하여 곤경에 처 한 경우로서 과정적 개념이면서 가변적 속성
◆ 위기의 특성
1- 돌발적 상황에서 발생
2- 언론과 관련 공중의 관심이 집중되는 상황
3- 조직의 목적이나 개인의 이미지 등을 위협, 관련 공중들 간의 관계를 변화시키는 등 조 직이나 개인에 재정적, 정신적, 물질적 손실을 끼치는 상황
◆ 위기 유형
1- 폭발적 위기상황 : 화재. 비행기추락 같이 즉각적 충격을 주는 명확하고 뚜렷한 사건
2- 즉각적 위기상황 : 폭발적 위기와 비슷하지만, 약간의 대처할 시간적 여유가 있음
3- 잠재적 위기상황 : 시간적 여유는 있지만, 언제, 어떻게 발생할지 예측하기 어려운 상황
4- 만성적 위기상황 : 표면에 나타나기까지 오래 걸리는 위기상황

참고 자료

없음