ABC MART 프로세스 개선안

목차

1. 서론_기업 선정배경

2. 본론
2.1 ABC MART의 서비스 프로세스 분석
2.2 서비스 프로세스 문제점 해결방안

3. 결론 기대효과

본문내용

2013년 5월 14일, 패션 업계에 따르면 올해 국내 신발 편집숍 시장 규모는 전년 동기 대비 20% 성장하여 1조 원을 돌파할 전망이다.
이는 전체 신발 시장 규모 예상 성장률인 9.5%에 비해 훨씬 높은 성장률이다.
특히 최근 경기불황에 따른 소비 위축으로 다른 패션업체들은 성장률이 둔화되었기 때문에, 국내 신발 편집숍 시장의 활기가 눈에 두드러진다.
캐주얼 정장의 유행과, 가족 단위로 카테고리별로 분리된 신발을 한 곳에서 모아서 보고 편리하게 구매할 수 있기 때문에 이러한 대형 유통 기업들이 성장하고 있다.
현재 국내 신발 편집숍 시장은 ABC마트코리아, 레스모아, 슈마커 업체가 70% 이상의 점유율을 차지하고 있고, 지난 해 매출액 기준으로 ABC마트가 3200억 원으로 전체 시장점유율의 50%정도를 기록하여 업계 1위를 유지하고 있다.
그러나 이러한 잠재적인 성장률이 뛰어난 시장에 이랜드를 비롯한 여러 기업이 적극적인 공략에 나섰다.
따라서 국내 신발 업계를 주도해나가는 편집숍 시장 중에서도 1위 기업인 ABC마트의 service process를 분석함으로써, 치열한 경쟁 속에서도 더욱 성장하는 1위 기업으로 유지할 수 있는 방안에 대해 탐구하기 위해 ABC마트를 선정하여 조사하였다.

본론

1. 기업 소개

회사 개요
ABC마트는 150여개 브랜드의 최신, 최고의 유행 상품을 취급하는 대형 유통 브랜드이다.
기존의 단일 브랜드와는 차별화된 철저한 유통 시스템으로 국내 신발 유통 기업의 선두로 자리매김 했으며 높은 시장 점유율과 브랜드 파워를 가진 기업이다.
1996년 유통 시장의 전면 개방으로 다국적 유통 기업이 국내에 진출하면서 국내 유통업계 활성화되기 시작했으며 그 일환으로 대형 유통 브랜드가 생겨나기 시작했다. ABC마트 또한 하이마트나 농협 하이로 마트와 같이 기존 단일브랜드의 약점을 보완한 대형 유통 업체로 고객들에게 편리함을 제공하고 있다.
여러 브랜드가 입점해 있는 특성상, 고객들은 여러 곳을 돌아다니지 않고 손쉽게 다양한 브랜드를 비교 구입할 수 있다는 장점이 있다.

참고자료

· www.abcmartkorea.com/
· 이랜드 신발 유통 시장 진출… ABC마트와 경쟁, http://www.newstomato.com/readnews.aspx?no=238712
· https://www.shoemarker.co.kr/sub09/sub0901_4.php
· 불황에도 신발 편집숍은 봄바람 1조원 시장으로 ‘쑥쑥’, http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2012031341711