(A+) 민츠버그의 관리자 역할 및 유능한 관리자의 특징에 대하여 설명하시오.

소개

이 자료는 민츠버그(Henry Mintzberg)의 조직 유형과 관리자의 역할에 대하여 분석, 정리한 자료입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 관리자의 여섯 가지 특징
2. 관리자의 유형
(1) 최고관리자 (Top manager)
(2) 중간관리자 (Middle manager)
(3) 일선관리자 (Supervisory manager)
3. 민츠버그의 관리자 역할
(1) 대인관계의 역할
1) 대표자(figurehead)
2) 지도자(leader)
3) 섭외자(liaison person)
(2) 정보관점의 역할
4) 감시자(monitor)
5) 정보확산자(disseminator)
6) 대변인(spokes person)
(3) 의사결정의 역할
7) 기업가(enterpreneur)
8) 고충해결자(disturbance handler)
9) 자원분배자(resource allocator)
10) 협상자(negotiator)
4. 민츠버그의 조직 유형
5. 보통 관리자들과 유능한 관리자들의 차이
(1) 업무 조율 능력이 뛰어나다.
(2) 직원 만족도를 증대시킨다.
(3) 신뢰를 구축한다.
(4) 인재를 개발한다.
(5) 변화를 주도한다.

III. 결론
* 참고자료

본문내용

I. 서론
민츠버그(Henry Mintzberg)는 관리자 역할을 주제로 한 기존 연구를 광범위하게 조사하고 그 결과를 5명의 최고관리자(CEO)에 대한 연구결과와 종합해서 관리자의 다양한 역할을 범주화하고 분석하였다. 우선 대인 관계적 역할로서 상징적 대표자의 역할, 지도자의 역할, 연락자의 역할 3가지가 있으며, 정보 관리적 역할자로서 청취자의 역할, 전파자의 역할, 대변자의 역할이 3가지 있습니다. 그리고 의사 결정적 역할을 위한 기업가의 역할, 분쟁 조정자의 역할, 자원 배분자의 역할, 교섭자의 역할 등 4가지로 세부적인 10가지 기능을 제시하였다. 이 자료는 민츠버그(Henry Mintzberg)의 조직 유형과 관리자의 역할에 대하여 분석, 정리한 자료입니다.

II. 본론
1. 관리자의 여섯 가지 특징
헨리 민츠버그Henry Mintzberg는 1973년, CEO들을 분석하고 연구하여 관리자들은 공통적으로 다음의 여섯 가지 특성을 지닌다는 것을 발표하였다.
- 관리자들은 방대하고 끝나지 않는 업무를 빡빡한 시간 안에 해야 한다. 관리자의 일이란 끝나지 않는다(Managers process large, open-ended workloads under tight time pressure - a manager's job is never done).
- 관리자의 활동은 상대적으로 일시적인 편이며, 다양하고 자잘한 일들도 많고 때때로 스스로 알아서 해야 한다(Managerial activities are relatively short in duration, varied and fragmented and often self-initiated).
- 최고의사결정권자들은 실질적인 행동이나 행동을 이끌어낼 수 있는 활동을 선호, 이메일과 문서작업을 싫어한다(CEOs prefer action and action driven activities and dislike mail and paperwork).
- 관리자들은 미팅이나 전화통화를 통한 구두 의사소통을 선호한다.

참고자료

· 조석준, 「조직론」 법문사
· 유종해, 「현대조직관리」, 박영사
· 송계충, 조직행위론, 서울, 명경사
· 임창희, 조직행동, 학현사
· 백기복, 조직행동연구, 법문사
· 이창원․최창현, 「새조직론」 대영문화
· 채서일, 사회과학조사방법론, 학현사