정신과 사전학습

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치료적인 의사소통 기술
의사소통을 발전시키기 이해서는 기술이 필요한데 이 기술은 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있다. 그 하나는 적극적으로 경청하고 관찰하는 1) 참여 기술이고, 다른 하나는 대화술에 해당하는 2) 반응 기술이다.
▶ 신체적 참여 기술
ㆍ정면으로 바라보기
ㆍ개방적 자세
ㆍ몸을 기울이기
ㆍ눈맞춤
ㆍ편안한 자세
ㆍ이완된 분위기 조성
▶ 심리/사회적 참여 기술
심리/사회적 참여 기술이란 적극적 경청을 통해 전달하려는 메시지의 내용을 파악하는 것인데 특히 사용하는 언어 메시지와 비언어적 행동에 주의를 기울여야 한다. 효과적인 경청이 되기 위해서는 상대방이 사용하는 단어가 내포하고 있는 의미와 감정을 파악해야 하며, 이때 단어는 사용하는 사람의 기준에 맞추어 이해하는 것이 중요하다.
1. 능동적 경청
① 말하는 사람이 의미하는 것은 어떤 것인가?
② 말하는 사람은 어떻게 알고 있는가?
③ 어떤 것이 고려되지 않고 있는가?
2. 침 묵
3. 개방적 질문
4. 수 용
5. 재진술
6. 반 영
▶ 느낌 반영 (Reflecting Feeling)
▶ 경험 반영 (Reflecting Experience)
▶ 내용 반영 (Reflecting Content)
치료적인 의사소통기술을 사용함으로써 어려운 대인관계 상황을 성공적으로 해석하고 내담자의 변화를 이끌어낼 수 있으며 상담가에게 자신감을 증진시켜준다.

◈ 정신상태 검사(Mental Status Examination)
1) 외모, 전반적인 태도 및 행동(appearance, general attitude and behavior)
① 일반적 외모
② 태도
③ 행동
2) 사고진행(thought process)
① 사고의 지연(retardation of thought)
② 부적절한 사고(irrelevant thinking)
3) 사고의 내용(contents of thought)
4) 지각(perception)
5) 감정반응(emotional reaction)

참고자료

· 김소야자 외(1997) 정신간호총론(하), 수문사
· 이경순 외(2000) 정신건강간호학 上, 현문사