[경영 전략] 넷플릭스(Netflix) 초창기 성장 요인 분석

소개

4가지 측면에서 넷플릭스의 성공 요인을 분석한 간략한 보고서입니다.

목차

1. 경쟁자와의 차별화 전략

2. 지속적인 자기 혁신

3. 다양한 콘텐츠 활용

4. API(Application Programming Interface) 공개

본문내용

넷플릭스의 성공 요인은 마케팅, 재무적 측면, 조직문화 등 다양한 측면에서 분석될 수 있지만 산업계와 학자들이 공통적으로 꼽는 요인은 다음과 같다.

첫 번째로 경쟁자와의 차별화 전략이 초기 시장점유율을 높이는데 크게 기여했다. 대부분의 기업 차별화 전략의 핵심은 제품이었다. 하지만 넷플릭스의 놀라운 점은 제품을 통해 기업을 차별화시키지 않았다는 점이다. 넷플릭스는 기존 대여 산업에서 블록버스터를 중심으로 당연하게 인식되던 연체 수수료를 과감히 없애고 신규 서비스를 제공했다. 기존 대여 시장에서 연체 수수료는 전체 매출의 15∼20%를 차지하고 있었으며, 블록버스터는 대여 기간이 경과되면 하루 늦을 때마다 대여금액의 100%를 연체수수료로 부과하고 있던 상황이었다. 이 점에 소비자들은 불만을 갖고 있었고 넷플릭스는 이를 정확히 파고든 것이다. 또한 블록버스터를 비롯한 온라인 콘텐츠 서비스 경쟁자들이 모두가 유료로 서비스를 제공하고 있을 때 온라인 대여 서비스를 광고 없이 했다는 점에서 유의미한 비용 절감 효과를 얻어 넷플릭스를 타 회사와 차별화하게 해주었다.

참고자료

· 넷플릭스(Netflix)의 신기술 활용 혁신전략에 관한 연구 2015년 총류 | 문성길 | 고려대학교
· N스크린 시대 온라인 비디오 콘텐츠 유통 비즈니스 모델 비교를 위한 넷플릭스(KISTI) 2014년 컴퓨터공학 | 정윤경 | 한국콘텐츠학회
· 넷플릭스(Netflix)의 부상(浮上)과 향후 전망 2010년 전자/정보통신공학 | 공영일 | 정보통신정책학회