경영의사결정론 리포트 의사결정 편향 사례

목차

Ⅰ. 자기위주사고로 인한 편향
Ⅱ. 회상용이성에 의한 편향
Ⅲ. 확인함정에 의한 편향
Ⅳ. 우연에 대한 오해에 의한 편향
Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 자기위주사고로 인한 편향
Ⅰ-1 개념 및 정의
지각과 기대는 흔히 자기위주로 편향된다(뱁콕, 로웬스틴, 1997; 디크만, 사뮤엘스, 로스, 배저만, 1997). 사람들은 어떤 상황에 대한 동일한 정보를 접하더라도 각자의 역할에 따라 그 상황을 아주 다르게 지각한다. 구체적으로 말하면, 사람들은 우선 자신의 이해에 따라 선호하는 결과를 결정하고, 그 결과의 공정성에 영향을 미치는 속성들의 중요성을 바꾼 다음 공정성을 근거로 자신의 결정을 합리화한다(메식, 센티스, 1983). 사람들은 흔히 공정하게 해결하겠다는 목표를 세우지만, 과연 무엇이 공정한가에 대한 평가는 자기의 이해에 따라 편향된다(디크만, 사뮤엘스, 로스, 배저만, 1997; 메식, 센티스, 1983).

Ⅰ-2 예시: 축구경기 반칙 인식 사례
나는 잉글랜드 프로축구팀 ‘맨체스터 유나이티드(Manchester United, 이하 맨유)’의 열혈한 팬이다. 스마트폰에 포털사이트 네이버 및 다음에서 운영하는 맨유 팬 카페를 즐겨찾기로 등록해놓고 주기적으로 들어가서 글을 확인하기도 하고, 일정관리 앱에 맨유 경기일정과 경기시작시간 전에 알람을 등록해놓고 경기가 우리 시각으로 새벽에 열리더라도 밤을 새어가면서 경기를 시청하곤 하는 정도다.
얼마 전 우리시간으로 5월 24일 일요일 밤 경기였다. 2015-2016 잉글리시 프리미어 리그 38라운드 마지막 경기인 “헐 시티(Hull City)”전이었다. 전반전, 우리 진영에서의 코너킥 상황이었다. 코너킥 상황은 많은 선수들이 페널티 에어리어 안에 집중해 있기 때문에 매우 혼란스럽다. 따라서 가끔씩은 심판의 눈이 닿지 않는 상황이 발생하기도 한다. 헐 시티의 공격수 ‘아벨 에르난데스’는 이런 상황을 이용해 마치 복싱을 하듯이 우리 팀 수비수 ‘필 존스’의 복부를 가격했다. 주심이 이 상황을 보지 못했기에 카드 역시 받지 않고 그냥 넘어갔다. 이후 후반전, 우리 팀 미드필더 마루앙 펠라이니는 볼 경합 과정에서 상대선수가 넘어졌지만 다리를 빼지 않아서 상대 얼굴과 부딪혀 상대의 얼굴에 출혈이 발생했다.

참고자료

· 그림5, Spechacker, “http://www.lifehacker.co.uk/2015/03/02/galaxy-s6-vs-iphone-6”
· 그림6, Wiki백과, ‘프리미어 리그’