소비자행동분석 : 고전적 조건화 보고서, 발표대본 첨부

목차

Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 브랜드소개
Ⅲ. 고전적조건화 및 광고분석
Ⅳ. 고전적조건화 분석 및 결론

본문내용

Ⅰ. 기업소개
Ⅰ-1) 기업소개
LG생활건강은 지난 1947년 국내 최초의 화장품 “동동구리무”의 생산을 시작으로 창업 이후 치약과 세제, 샴푸, 비누, 유아용품 등 각종 인체용품, 가정용품에서 화장품에 이르기까지 각종 소비재를 생산하며 성장해온 기업이다.

Ⅰ-2) MISSION & VISION
· MISSION - Beautiful(건강하고) Healthy(아름답고) Refreshing(활기찬)
· VISION - 고객의 아름다움과 꿈을 실현하는 최고의 생활문화 기업
LG생활건강은 이러한 미션과 비전하에 새로운 가치창조로 고객의 삶을 풍요롭게 하는 생활건강 회사이다.

Ⅰ-3) 회사의 경영방침
① 확실한 차별화
LG생활건강에서 생산하는 제품, 포장, 우리가 업무를 수행하는 방식, 마케팅전략, 영업방식 등 모든 분야에서 경쟁사와 확실하게 차별화되어 고객의 눈에 “LG생활건강에서 하는 것은 뭐가 달라도 달라” 라는 공감대가 이루어지도록 노력해 나갈 것이며, 확실한 차별화를 이루기 위해서 지속적인 혁신추구는 물론이고, 항상 한발 앞선 고객 대응으로, 더 높은 목표를 향해 노력하는 업무 태도를 생활화.

② 확고한 경쟁적 우위 확보
아무리 차별화에 성공한다고 해도 엘지생활건강의 마케팅 프로그램이 경쟁사보다 우월 하지 않다면 LG생활건강에 대한 고객의 충성도는 확고해질 수 없다고 봄으로써, LG생활건강의 임직원들은 소비자가 불만족스럽게 느끼는 요소를 확실하게 개선해 나가는 일과 고객들이 전에 느껴보지 못했던 새로운 감동을 주는 일에 집중하고 마케팅하는 모든 제품에 USP(Unique Selling Proposition)가 확고하게 정착되도록 노력.

③ 고객과의 특별한 관계 형성
확실한 차별화와 경쟁적 우위에 바탕을 두어 내실을 다지고 외적으로는 호의 적인 인식이 형성되어 고객과의 특별한 연대가 이루어지도록 노력. 나아가 고객에 대한 일관되고 지속적인 세심한 배려를 LG생활건강의 행동 지침으로 삼아 강력한 브랜드 로열티 축척.

Ⅰ-4) LG생활건강 기업 연혁
1947. 10 락희화학공업사창립 ‘럭키’상표로 화장품 생산개시
1954~1967 국내최초 치약 화장비누 합성세제 크림샴푸출시

참고자료

· 엘지생활건강 홈페이지 : http://www.lgcare.com/company/index.jsp
· 엘라스틴 홈페이지 : http://www.elastine.co.kr/index.jsp
· 엘라스틴 마케팅 성공사례|작성자 카프카
· 전지현 헌정광고 : http://www.youtube.com/watch?v=B3XnzEAEw6I
· 엘라스틴 광고모델 바뀐 이유 : http://blog.naver.com/elecme_?Redirect=Log&logNo=120160001658
· 소비자행동이해와적용 대경출판사
· 헌정광고뉴스:http://www.speconomy.com/news/articleView.html?idxno=2884
· 광고1분석자료:http://blog.naver.com/na100326?Redirect=Log&logNo=100039188376
· 엘라스틴마케팅분석 http://blog.naver.com/kdw9763/60000858790