마케팅 이론 : 마케팅 개념을 실제 마케팅 사례를 바탕으로 분석하기

소개

마케팅 수업에서 좋은 점수를 받은 레포트입니다

목차

1. 업의 본질
2. 차별적 우위
3. 스타 마케팅
4. 근시안적 마케팅
5. 엔터테인먼트 마케팅
6. 공감마케팅

본문내용

1. 업의 본질
사업을 시작하기 전 가장 먼저 생각해야 하는 것 중 하나가 바로 “업의 본질”이다. 삼성 그룹 회장 이건희가 언급해 화제가 되기도 한 이 용어는 경영자들에게 많은 생각거리를 던져준다. 경영자는 이 사업의 근본이 무엇인지, 핵심은, 본질은 또 무엇인지를 정확하게 이해해야 한다. 그래야 사업에 깊이가 생기고 성공적인 경영을 할 수가 있다. 업의 본질은 단순히 사업의 카테고리만을 말하는 것이 아니다. 소비자가 이 사업의 서비스를 통해 얻고자 하는 가치를 말하는 것이다. 스타벅스는 단순히 커피만을 파는 회사일까? 스타벅스는 스스로를 공간을 파는 회사라고 이야기한다. 사람과 사람 사이를 이어주는 공간을 제공하며, 쾌적하고 여유롭게 시간을 보낼 수 있는 장소를 제공하는 것이 스타벅스의 업의 본질인 것이다. 이러한 업의 본질을 파악함으로써 스타벅스는 전세계에 2만여 개에 달하는 점포를 내고 성공적인 매출 성과를 거둘 수 있었다. 닌텐도는 단순히 게임만을 파는 회사일까? 닌텐도는 소비자들에게 재미와 즐거움을 제공하는 것에 초점을 맞춘 결과 경쟁회사인 소니를> 누르고 게임업에서 우위를 차지할 수 있었다. 놀이거리를 제공한다는 업의 본질을 잘 파악한 것이다. 이처럼 업의 본질을 파악하는 것은 성공의 기본적인 밑거름이라 할 수 있다.
업의 개념을 찾기 위해서는 생각의 틀을 깨는 작업이 필요하다. 기존 시장에만 국한되지 말고 그 경계를 허무는 사고의 확장이 있어야 한다. 이러한 사고의 확장은 고객에게 새로운 가치를 전달해 주고 사업에 새로운 활기를 불어넣어 준다. 시계 사업을 하는 스와치의 경우, 실용품으로만 간주되던 시계를 패션의 일환으로 재정의했다. 시계업계에선 볼 수 없었던 알록달록한 원색의 시계를 선보였고, 3~6개월의 주기로 새로운 디자인을 출시했다. 그 결과 시계도 일종의 패션상품이라는 인식이 소비자들에게 생겼고 <정태영 현대카드 사장이 페이스북에 남긴 글>스와치는 지금까지도 세계 1위의 시계기업으로 군림하고 있다.

참고자료

· 없음