2015 대한민국의 뜨거운 화두였던 갑질 현상에 대해 심리학적으로 분석해 놓은 글입니다.

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대한항공 회항사건부터 SNS에 게시된 치킨배달원의 호소하는 글까지 대한민국은 이른바 ‘갑질’ 현상으로 현재 떠들썩하다. ‘갑질’은 신조어로써 권력의 우위에 있는 갑이 권리관계에서 약자인 을에게 하는 부당 행위를 통칭하는 개념이다. 대한민국의 ‘갑질’ 현상을 고찰해보면 최상위층의 상류층만이 부당한 권력을 행사하는 주체에 해당하지 않는다. 치킨배달원의 호소하는 글만 참고하더라도 평범한 중산층도, 심지어 최하위층 속하는 사람들도 자신보다 더 낮은 지위에 위치한 사람에게 부당한 권력을 행사하려는 모습을 보인다. 그렇다면 최상위층부터 최하위층에 속하는 사람들까지 왜 그들은 ‘갑질’을 하는 것일까.

‘갑질’은 자신의 지위를 타인을 통해 인정받고 싶은 욕구가 반영된 행위이다.

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