[서비스경영] 서비스관련 신종 직업조사

목차

1. 인터넷BJ & 유튜버
2. 디지털 장의사 (잊혀질 권리)
3. 온라인 평판 관리사

본문내용

BJ는 Broadcasting Jockey의 약자로서 인터넷에서 자신의 개인방송을 진행하는 사람들을 줄여서 부르는 말이다. 예전에는 독립된 공간에서 개인이 단순히 즐기기 위하여 인터넷 방송을 했었다면 게임방송, 먹방, 야외미션방송 등 자신만의 독특한 콘텐츠를 가지고 방송하는 인터넷BJ 들이 수익을 창출할 수 있는 플랫폼들이 생겨나면서 인터넷BJ도 떠오르는 새로운 직업이 되었다. 그 대표적인 플랫폼이 ‘아프리카TV’이다. 아프리카TV는 ‘별풍선’ 시스템을 도입해서 BJ들에게 수익모델을 만들어 줬다.

아프리카TV에서 도입한 별풍선 시스템은 시청자가 별풍선 1개에 현금 100원을 주고 구입해서 자신이 좋아하는 BJ에게 방송을 잘 보았다는 의미로 선물하는 일종의 ‘시청료’이다.

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인터넷이 발달하고 자료들이 계속 축적되면서 검색을 통한 신상정보 유추가 가능하게 되었다. 이렇게 특정 사람의 개인정보 조각들을 퍼즐처럼 맞추어 개인의 정보를 유추해내는 것을 ‘구글링’이라고 말한다. 이러한 구글링은 개인의 정보를 찾아낼 뿐만 아니라 과거의 민감한 사생활 정보들을 찾아내어 악용될 여지가 있고 과거의 잊고 싶은 일들을 들춰내서 당사자에게 큰 피해를 입히기도 한다.

<중 략>

SNS와 블로그의 발달로 SNS나 블로그를 통한 구전 마케팅은 필수적인 요소가 되었다. 빠르고 쉽게 엄청난 홍보 효과를 누릴 수 있지만 악의적인 평판이 남겨진다면 이미지를 실추하여 무너지는 것도 그만큼 쉽고 빠르다. 고객들이 기업의 상품을 구입하는데 있어서 가장 큰 영향을 끼치는 것이 바로 ‘인터넷 평판’이다. 정보사회에서 평판은 곧 그 기업 혹은 개인의 이미지로서 절대적으로 중요한 무형의 자산이 되었다. 온라인 평판 관리사는 개인, 또는 기업의 평판을 전반적으로 관리해주는 사람들을 말한다.

참고자료

· 온라인 평판관리 ‘맥신 코리아’ (http://www.maccine.net)
· 산타크루즈 캐스팅 컴퍼니 (http://santacruise.co.kr)