[경찰의사전달] 경찰의사전달의 개념(의의)과 기능, 경찰의사전달의 구성요소, 효과적인 경찰의사전달의 요건, 경찰의사전달 유형

목차

I. 경찰의사전달의 개념

II. 경찰의사전달의 기능

III. 효과적인 경찰의사전달의 요건

IV. 경찰의사전달의 구성요소
1. 발신자(의사전달자)
2. 수신자
3. 수단
1) 언어(구두)
2) 문서
3) 신호
4) 대충매체
5) 기타
V. 경찰의사전달의 유형
1. 공식적 의사전달
2. 비공식적 의사전달
3. 수직적 의사전달
4. 수평적 의사전달
5. 대각적 의사전달

본문내용

1. 경찰의사전달의 개념
의사전달에 대한 개념정의는 수 없이 많지만, 두 사람 이상 간 정보교환과정이라는 공통요소를 지니고 있다. 즉, 의사전달은 발신자와 수신자가 일정한 관계를 정립하고 정보를 교환함으로써 상호간의 의식이나 행태 등에 변화를 일으키는 일련의 행위이다. 이를 구체적으로 알아보면 다음과 같다.
(1) 두 사람 이상 간의 정보의 교환활동: 의사전달은 두 사람 이상이 사실, 생각, 지식, 의견 또는 감정 등과 같은 정보를 서로 교환하는 대안간 활동이다. 자기가 자기에게 하는 정보의 전달은 의사전달의 한 국면이지 그 자체가 의사전달은 아니다. 이러한 대인간 활동이라는 특성에 의해 의사전달의 정서적, 동기부여적, 정보제공적, 통제적 기능들과 조직체제의 기능유지, 환경에 대한 적응, 합리적 의사결정, 효율적 조정, 사기양양과 참여촉진, 효과적 리더십 발현 등이 가능하게 된다.
(2) 일련의 과정: 의사전달은 고립적인 현상이 아니라 일련의 과정을 통해 이루어지는 활동이다. 일반적으로 의사전달의 과정은 송신자, 기호화, 메시지, 매체, 해독, 환류 그리고 장애 등과 같은 요인들로 이루어지며, 1(I) 수신자 측면에서의 수신, 이해, 수용, 활용, 환류의 다섯 단계를 통해 그 효과성을 평가할 수 있게 된다.
(3) 이해의 공유 : 의사전달은 각 집단의 기능과 관심을 이해하기 위하여 조직 구성원들이 상호간의 이해를 공유하는 것이다.
(4) 상징 등의 이용 : 의사전달은 조직 내부의 개인이나 집단 사이에서 언어 ․ 문서 ․ 상징 혹은 메시지를 이용하여 서로의 의견을 교환하는 것이다.

2. 경찰의사전달의 기능
경찰은 사회공공의 안녕과 질서의 유지라는 공통 목표를 향하여 노력하고 있는 동태적인 집단이다. 경찰조직도 다른 조직과 마찬가지펄 목표의 달성여부는 조직구성원들의 자발적이고 창의적인 참여와 함께 효율적인 의사전발 체계의 확립에 달려있다. 또한 정책결정이나 그 집행과정이 정확하게 수행되기 위해서는 경찰 내부에서 효과적인 의사전달통로를 유지하는 것이 필요하다.

참고자료

· 없음