신용카드사의 마케팅 전략과 문제점 해결방안<현대카드사 중심으로>

소개

카드사의 마케팅전략방법에는 무엇이 있고 그전략에는 어떤 문제점이 있는지 그리고 해결방안은 무엇이 있는지를 다룬 마케팅 레포트입니다.

목차

1. 서론
2. 신용 카드사의 마케팅 전략
3. 카드사 마케팅 전략의 문제점과 함정
4. 카드사의 마케팅 전략문제 해결 방안
5. 결론

본문내용

1. 서론

매달 말이 되면 날아오는 카드 고지서를 보며 뭘 이렇게 많이 사용했지? 라는 말을 하며 한숨을 쉬는 광경을 보는 것은 어렵지 않다. 오늘날 신용카드가 만들어진 후 가정마다 한 명 이상의 신용카드 사용자가 있을 만큼 많이 보급 되었다. 필자 또한 현금을 사용하는 것보다 편리하다는 이유로 신용카드를 사용하고 있다. 그만큼 신용카드가 국민경제에서 차지하는 비중이 날로 커지고 있다. 신용카드 제도란 카드회사와 사용자가 계약을 통해 상품이나 서비스를 이용할 때 대금은 카드회사가 먼저 지급하고 일정 기간이 지난 후 사용자로부터 회수하는 형태이다. 보는 시각에 따라 장점도 있겠지만 이 보고서에서는 신용카드의 부정적인 측면을 다루어 보겠다. 먼저 신용카드를 사용 할 시에는 직접적으로 현금의 소비가 없기 때문에 무절제한 소비를 통한 문제점이 생긴다. 또한 갚을 능력이 되지 않아도 카드 한 장으로 마음대로 사용할 수 있어 신용불량자가 생기기 십상이다. 이러한 문제 외에도 신용카드에 따른 문제점에 대한 내용은 기사를 통해서 쉽게 확인된다. 문제가 해결되지 않으면 지금의 상황보다 사회에 더 큰 악영향을 끼치게 될 것이다. 따라서 그에 따른 해결방안이 시급하다.
신용카드의 사용에 대한 문제점과 해결방안에 대한 학술보고서는 이미 많이 발표 되었다. 나는 그 중에서도 기업의 마케팅을 통한 문제점 발생을 중점적으로 알아보려고 한다. 그저 신용카드 사용자의 무절제한 소비 습관에서만 문제점이 발생 된다고 바라보는 시각을 다르게 적용하였다. 신용카드사용의 관한 문제를 사용자의 문제로만 생각하는 것은 타당하지 않다. ‘왜 신용카드에 대한 문제들이 발생하게 되었을까?’ 라는 내용을 다른 관점에서 생각하면 소비자들의 카드 사용 심리를 자극하는 기업들의 전략의 숨어있다. 신용카드의 사용규모가 커지면서 기업들은 각자 차별화를 두어 사용자 유치를 위한 전략들을 사용한다.

참고자료

· 김수정. 「신용카드 포인트 이용활성화에 관한 연구」. 석사논문. 2009.
· 성낙현. 「통합적 마케팅커뮤니케이션에 대한 고찰 : 현대 카드 사례중심으로」.석사논문. 2011.
· 허찬국. 「신용카드와 신용불량자 문제의 재조명」.『Issue paper』. 2009.
· 카드사 포인트 선 지급서비스`약정의 함정`. 매일경제 . 2011.04.22
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=258110.