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위의 대화는 조직 내에서 많이 발생될 수 있는 상황, 정서상 안타까움과 객관적 성과평가에 의한 개인적 손실과의 심리적 괴리를 단적으로 표현한 대화내용이다. 부서별 또는 개인별 성과평가가 일반화된 조직의 현실에서는 한 개인 또는 외적인 상황에서 오는 과실이 다른 사람이나 조직에 미치게 되는 영향을 명시적으로 확인할 수 있다. 공동의 목표에 대한 성과만을 추구하는 조직에서는 한 개인의 실수나 잘못이 조직의 성과에 숨겨질 수 있지만 경영환경이 하루가 다르게 급변하는 요즘 시대에서는 한 개인의 실수나 잘못이 조직성과에 큰 영향을 미칠 수 있다. 따라서 많은 기업들뿐만 아니라 정부조직과 같은 공공부문까지도 선진기법을 저마다 도입하여 보다 철저한 성과평가제도를 정착시키고 있다.
문제는 이러한 성과평가제도가 직장인의 삶을 매우 무미건조하게 만들고 있다는 것이다. 직장동료의 실수나 과실이 중대한 문제가 아닐 경우, 경우에 따라서는 못들은 척, 모르는 척 할 수도 있는 것이 동료에 대한 배려일 수 있다.참고자료
· ‘The Balanced Scorecard-measures that drive performance', Kaplan, R. S., and D. P. Norton, Harvard Business Review Vol(70), 1992, pp.71-79.
· ‘KPI에 대한 맹신을 버려라’, 인퓨처컨설팅&유정식, 경영칼럼, 2014.4.14, http://www.infuture.kr/1444태그
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