코스트코의 성공원인 분석

목차

1. 창고형 할인매장 구조
2. 종류는 적지만 잘 나가는(?) COSTCO만의 상품군과 PB상품
3. COSTCO만의 회원제와 환불제도
4. 제한된 마진폭

본문내용

이번 과제로 제가 선정한 기업은 COSTCO입니다. 주제선정이유에 대해 말씀 드리자면, 비록 이 기업이 마트 분야의 선두주자나 독보적인 존재가 아니므로 논문자료나 성공요인에 대한 많은 자료가 있는 브랜드는 아니지만, 개인적으로 1990년대 당시 까르푸, 월마트 등 대형창고형 할인매장이 한국에 들어왔었을 때, 쓰디쓴 실패를 겪고 다 철수했었으나, COSTCO가 유일하게 현재 1994년 한국진출 이후 현재 국내의 11개의 매장을 성공적으로 운영하고 있는 결과에 대해 항상 의문점을 가지고 있었는데 이번 기회로 COSTCO라는 기업이 어떻게 표준화하였고 적응화를 하였는지에 대해 알아보려고 합니다. 기업소개를 간단하게 하자면 COSTCO는 1983년 미국 시애틀에서 회원제 창고형 할인점으로 개점을 하게 되었으며, 현재 전 세계 653개(2014.05.3 기준)매장과 7100만여 명의(2013.09.01기준)

회원, 작년 기준으로 10조 이상의 연 매출을 기록하고 있으며, 작년 기준 글로벌 기업 순위 22위(포춘지 500대 기업 선정)에 위치하고 있는 세계적인 창고형 할인매장입니다. 유명한 경영방침으로는 SIX RIGHT(Right Price, Right Merchandise, Right time, Right Quality, Right Condition)으로 COSTCO만이 가지는 상품에 대한 가격경쟁력, 제품순환의 정시성, 정확성 등을 볼 수 있는 대목입니다. 또한 COSTCO의 가장 큰 특징 중 하나로 꼽히는 점은 이중보증제로 상품보증제(상품구입 후 상품에 대해 만족하지 않을 시, 언제든지 전액 환불가능)와 회원보증제(회원가입 후 회원으로서 만족하지 않을 시, 언제든 연회비를 전액 환불가능)가 있습니다.

참고자료

· 코스트코코리아 <http://www.costco.co.kr/about/index.html>
· ‘코스트코는 왜 한국에서 승승장구하는가 [비즈니스포스트]
· <http://www.businesspost.co.kr/news/articleView.html?idxno=4365>
· [Fun한 경영이야기] 매출 대박 코스트코.. [매일경제]
· <http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2014&no=1164188>