기업의 기만적 판매전략과 소비자의 대응책

목차

1. 기만적 판매전략의 정의
2. 기만적 판매전략의 종류 및 속성
3. 소비자의 피해 사례
4. 기만적인 판매에 대한 대응
5. 의제

본문내용

2. 종류 및 속성
2-1. 기존의 유형
추첨 상술
- 불특정인에게 추첨에 당첨되어 무료로 경품을 증정한다고 하며 세금 등의 명목으로 돈을 받아 마치 구입계약을 한 것처럼 상품을 판매하는 기만상술
전화 당첨 상술
- 무작위로 일반 소비자에게 전화하여 각종 이벤트, 경품 등에 당첨되었다며 유혹하여 물품이나 여행권 등을 판매하는 기만상술
신분 사칭 상술
- 정부, 공공기관, 학회, 협회 등 공신력 있는 기관을 사칭하여 상품을 판매하는 기만상술
최면 상술
- 신제품 설명회, 공장 견학이라고 하여 사람들을 모으고 분위기를 만들어 상품 구입을 유도하는 기만상술
강습회 상술
- 사람들의 관심을 끌 수 있는 각종 강습회나 세미나를 개최해 놓고 건강 상품 등을 판매하는 기만상술

참고자료

· “부산, 울산, 경남지역 기만상술 관련 소비자상담 분석 결과”, <한국소비자원>, 2011년 10월 24일, <http://www.kca.go.kr/brd/m_32/view.do?seq=1194&multi_itm_seq=2048>, (2014.11.04)
· “무료 콘도회원권 당첨·홍보대사 선정 전화 조심하세요”, <한국소비자원>, 2014년 6월 10일, <http://www.kca.go.kr/brd/m_4/view.do?seq=457&multi_itm_seq=0>, (2014.11.04)
· “대학생활 중 방문판매에 의한 학습교재, 화장품 등 구매 조심해야”, <한국소비자원>, 2012년 11월 22일, <http://www.kca.go.kr/brd/m_4/view.do?seq=351&multi_itm_seq=0>, (2014.11.04)
· “미성년 대학신입생, 어학교재 및 잡지 판매상술 주의!”, <한국소비자원>, 2013년 3월 7일, <http://www.kca.go.kr/brd/m_4/view.do?seq=377&multi_itm_seq=0>, (2014.11.04)
· “소비자 울리는 악덕상술 주의”, <YTN>, 2009년 5월 21일, <http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LPOD&mid=tvh&oid=052&aid=0000250759>, (2014.11.03)
· “비공인 자격증 주의보..'청소년 폭력상담사', '심리상담사'”, <베리타스 알파>, 2014년 7월 16일, <http://www.veritas-a.com/news/articleView.html?idxno=24827>, (2014.11.07)
· “노인 대상 홍보관·떳다방 피해 급증”, <한국소비자원>, 2011년 12월 7일, <http://www.kca.go.kr/brd/m_32/view.do?seq=1211&multi_itm_seq=2048>, (2014.11.07)
· “노인 4명중 1명 ‘악덕 상술에 사기 당해봤다’”, <노컷뉴스>, 2013년 12월 12일, <http://www.nocutnews.co.kr/news/1148483>, (2014.11.07)
· “정보통신 취약층, '악덕상술 심각'”, <아시아뉴스통신>, 2013년 5월 8일, <http://www.anewsa.com/detail.php?number=489434&thread=09r02>, (2014.11.07)
· “노인 악덕상술 피해 급증... 피해액 평균 184만원”, <YTN>, 2011년 12월 6일, <http://www.ytn.co.kr/_ln/0102_201112061204275332>, (2014.11.07)
· “구매 전에 조심해야 할 악덕상술 12가지, 주요악덕상술(사기상술)알아보기”, <한국소비자원>, 2011년 1월 12일, <http://www.kca.go.kr/brd/m_62/view.do?seq=295>, (2014.11.04)
· ‘알림뉴스-보도자료’, <소비자상담센터>, 2013년 4월 11일~2014년 10월 29일, <http://ccn.go.kr/board2/board.ccn?gSiteCode=2&nMenuCode=15&gMenuCode=2&boardCode=215&page=1&mode=list>, (2014.11.11)
· “[청소년]이렇게 하면 100만원은 번다! 악덕상술 피해예방법”, <한국소비자원>, 2014년 2월 19일, <http://www.kca.go.kr/brd/m_62/view.do?seq=338>, (2014.11.11)