[경영정보학원론] 삼성의 비즈니스 프로세스 혁신과 ERP 도입 - 마이클 포터의 전략은 무엇인가에 기초하여

소개

삼성 금융계열사의 ERP 도입 사례를 SAP, ORACLE 각 회사의 ERP 시스템을 분석하고, 삼성 금융계열사의 비즈니스 프로세스를 분석하여 그 과정과 결과를 평가한 과제입니다.

목차

1. Michael Porter – What is strategy?
2. 운영유효성과 전략적 포지셔닝 달성을 위한 기업의 활동
3. 비즈니스 프로세스란 무엇인가?
4. ERP란 무엇인가?
5. ERP SOLUTION -1- SAP
6. ERP SOLUTION -2- ORACLE
7. SAP vs. ORACLE
8. CASE 소개: 삼성 금융계열사 ERP 도입 잔혹사
9. CASE 총평

본문내용

A. 앞서서 살펴본 것과 같이, 삼성금융계열사가 도입하고자 하였던 SAP의 ERP솔루션은 어떠한 국제표준이나 석세스팩터와 같은 베스트 프랙티스 사례에서 도출한, 우수한 사례를 제시한다.
B. 삼성의 ERP 도입 배경은, 어떤 경영전략을 바탕으로 나온 것이라기 보다는 삼성 제조계열사의 성공사례를 바탕으로 그 성공사례를 확장시키고 싶었던 의도가 바탕에 깔려 있다.
C. 그 과정에서 삼성전자가 사용했던 SAP사의 ERP 솔루션이 채택되었던 건 그 배경을 짐작하면 자연스러운 수순이다. 삼성전자는 1994년 SAP사의 R/3 솔루션을 바탕으로 한 ERP를 본격 가동, 약 3년간의 안정화를 거쳐 1999년 즈음 ERP 도입의 효과를 톡톡히 보기 시작했다. 제품경쟁력에 ‘속도’를 추가하기 위한 프로세스 혁신과 디지털 경영을 도입하고, 특히 반도체 부문에서 큰 성과를 거두게 된다. 반도체 부문에서의 성공사례를 다른 부문(가전, 모바일)에도 적용시켜 각 부문에서 큰 성공을 거두고, 그 결과 세계를 선도하는 기업이 된 것이다.
D. 하지만 금융업과 제조업의 비즈니스 프로세스는 매우 다르다. 삼성전자의 ERP도입에는 분명 그 밑에 제품경쟁력에 속도를 더한다는 경영전략이 깔려 있었고, 그를 바탕으로 ERP를 활용, 많은 프로세스 혁신을 이루어 제조업의 ERP도입의 모범 사례로 꼽힌다. 하지만 이는 경영전략의 바탕 위에 ERP가 있었기 때문이지, ERP 도입이 성공적으로 이루어져서가 아니다. 단순히 ERP의 도입만으로 기업의 경쟁력이 개선된다고는 볼 수 없고, 제조업의 사례가 금융업의 사례로 반드시 이어지리라고는 볼 수 없다.
E. 물론 SAP社가 ERP 부분에서 높은 시장점유율과 많은 노하우로 그들의 표준이 전세계적으로 많이 인정받는 것은 사실이고, 금융과 관련된 ERP 솔루션 또한 국제표준으로 인정받을 만큼 많은 부분에서 베스트 프랙티스 사례로 손꼽히는 것은 사실이다.

참고자료

· 없음