신세계 그룹과 SSG.COM

목차

I. 서론

II. 본론
1. 점점 커져가는 모바일 쇼핑 시장
2. 소비자들의 니즈를 파악해 기존에 존재하던 쇼핑앱을 하나로 통합
3. 먼저 뛰어든 선두자의 법칙

III. 결론

참고문헌

본문내용

신세계 그룹은 신세계 백화점을 필두로 하여 대형할인매장인 이마트로, 또 인터넷 시장에 신세계 몰, 이마트 몰로 진출하였으며 창고형 할인매장인 트레이더스, 마침내 이 모든 것을 통합한 SSG.COM으로 모바일 시장에 진출하게되었다. 신세계 그룹이 이미 많은 분야에 진출해 있음에도 불구하고 모바일 시장에 까지 진출하기로 한 이유가 무엇인지 알아보기로 하며, 제일먼저 신세계 그룹의 SWOT분석을 간단히 해보도록 한다.

S(강점)

높은 고객 만족도
유통연수원을 통한 인력양성으로 전문 인력 확보가 용이
유통업(이마트)에서 확실한 시장지위를 가지고있음
외부 컨설팅을 통한 서비스 평가로 양질의 서비스 제공

W(약점)

다른브랜드와 차별화된 신세계만의 이미지가 없음
매장의 수가 부족
지방으로의 확산속도가 더딤
O(기회요인)

온라인,모바일 시장의 활발한 거래로 소비활동 활성화 가능성
소비자들의 쇼핑공간에 대한 인식 변화
(쇼핑센터도 문화공간으로 생각)

T(위협요인)

유통시장의 확장(포화)로 인한 경쟁 심화
경제적 상황으로 인해 위축된 소비심리

본론

1. 점점 커져가는 모바일 쇼핑 시장

소비자가 직접 방문해서 물건을 구매하는 것이 아니라 통신매체를 통해 물건을 구매할 수 있는 방법은 나날이 발전했다. 통신판매를 큰 변화에 따라 나눠 보자면 1세대는 TV홈쇼핑(카탈로그 등), 2세대는 컴퓨터를 이용한 인터넷쇼핑 그리고 어마어마한 성장 가능성을 띈 채 무서운 속도로 성장하고있는 3세대 핸드폰을 이용한 모바일쇼핑 시장으로 나눠볼 수 있다. 모바일 어플을 이용한 구매는 젊은이 들만 이용할 것이라는 통념과는 달리, 한국방송통신전파진흥원의 조사에 따르면 설문에 응답한 사람중 절반 이상이 쇼핑앱을 다운로드 받은 경험이 있으며 다음페이지의 그래프와 같이 다운로드 받은 경험이 있는 사람중, 50대 이상에서 응답자 전원이 그 모바일 어플을 이용해 쇼핑을 해 본 경험이 있는 것으로 나왔다.

참고자료

· TV 홈쇼핑과 모바일 홈쇼핑앱 이용행태 조사 [전자자료] / 한국방송통신전파진흥원 방송통신진흥본부 방송통신기획부
· 국내 온라인 쇼핑 시장 현황 및 전망 : 인터넷 모바일 쇼핑을 중심으로 / 이주영,정보통신정책연구원