전략적 관리회계 기법 사례분석 (BSC) - KOTRA의 BSC구축 사례

소개

전략적 관리회계의 사례 중
BSC(균형성과표)의 대표적인 사례인
KOTRA에 대해 사례 분석한 자료.

목차

Ⅰ. 사례분석 동기
Ⅱ. KOTRA의 BSC 도입 배경
Ⅲ. BSC 프로젝트 추진과정
Ⅳ. 타 정보시스템과의 연계
Ⅴ. 성과관리 및 평가
Ⅵ. BSC 프로젝트 도입효과
Ⅶ. 시사점과 향후 과제
Ⅷ. 참고 문헌

본문내용

서론.
Ⅰ. 사례분석 동기
본격적인 사례 분석에 앞서 왜 다양한 전략적 관리회계 기법 중 균형성과표(BSC)를 선정하였는지, 또 BSC를 활용한 수많은 기업 중 왜 KOTRA의 사례를 분석하였는지를 명시하겠다.

1) BSC
BSC는 Balanced Scorecard, 균형성과평가제도로 조직의 비전과 전략목표 실현을 위해 4가지(재무, 고객, 내부프로세스, 학습과 성장) 관점의 성과지표를 도출하여 성과를 관리하는 성과관리 시스템으로서 비전, 전략, 관점 및 핵심 성과 지표들에 의해 효율적으로 기업성과를 관리하는 것이 BSC의 궁극적인 목표이다. 1990년대 하버드대의 Robert Kaplan과 David Norton교수에 의해 비즈니스 성능 측정 방법론으로서 시작한 이 기법은 현재는 많은 기업에서 앞 다투어 채택하고 있는 유능한 경영기법의 하나로 자리 잡았다.
‘성과평가제도가 과연 제대로 성과를 평가하고 있는가.’와 ‘매년 수립되는 기업의 전략이 제대로 실행되고 있는가.’에 대한 의문으로 시작되는 이 기법은 이 의문들과 관련하여 과거의 관리기법과는 크게 다른 두 가지 특징을 가진다.
첫 번째는 기업의 전략적인 목표(비전)와 구체적인 지표들을 인과관계로 보고 이 연관성이 달성 가능한 방향으로 기업을 이끌 수 있다고 강조하는 점이다. 즉, 전략에 대한 실행 측면을 강화하기 위하여 전략을 구체적 지표로 나타내어 관리를 한다는 소리이다.

<중 략>

KOTRA BSC의 성과측정 프로세스는 사업목표를 설정하고 설정된 목표에 대한 실적을 집계하고 집계된 자료를 이용하여 평가를 확정하는 단계로 진행된다. Top-Down방식
1. 조직의 성과평가
* 회사 전체의 성과관리는 사업 실적으로 평가. * 조직의 성과관리는 개인의 업무 결과로 이루어지므로, 조직과 각 개인의 성과가 연계되어 평가된다. 그리고 조직의 성과를 평가함에 있어 각 단위조직은 업무 특성이 다르기 때문에 각 조질별 업무 특성을 살린 평가지표로 평가되어진다.
ex) KOTRA의 본사조직은 사업부서와 지원부서로 나뉘는데 지원부서와 사업부서는 수행업무가 상이하기 때문에 공통의 성과지표를 적용하지 않고 각기 업무에 맞는 핵심 업무를 반영한 평가지표를 도출한다.

참고자료

· 김희경∙성은숙 (2004) 「BSC 실천 매뉴얼」 SIGMA INSIGHT.
· 김은∙정양헌 (2007) 「공공부문 BSC 사례집」 NIA 한국정보사회진흥원
· 삼성경제연구소 (2006) 「한국형 BSC 성공사례 11」 BSC 연구회
· 한국경제(2006-06-13) http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2006061303551
· 매일경제(2006-09-27) http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=419014&year=2006