특송 및 택배산업

목차

Ⅰ. 서론
1. 특송업
2. 국내특송시장
3. 국제특송시장

Ⅱ. 본론
1. 기업소개 및 성장원동력
1) DHL
2) FedEx
3) 글로비스
4) 범한판토스
5) CJ대한통운
2. 특송기업들의 발전방향
1) 해외시장진출
2) 새로운 시장진입
3) 지속가능경영 확대

Ⅲ. 결론
1. 국내 특송기업에 대한 전략제시

본문내용

1. 특송업

1) 정의

특송업이란 특급송달, 특사송달의 줄임말로 구미의 COURIER SERVICE, 일본의 택배업을 의미하는데, 우리나라에서는 택배업, 탁송업, 문전배달업등 여러 가지 이름으로 불려오고 있다. 특송업은 기존의 화물수송형태와는 혁신적으로 다른 소화물의 문전배달(door to door)형식으로 신속, 정확, 확실하게 일관된 책임아래 수송하는 형태로 소규모의 소량화물에 대해 화주로부터 수송의뢰를 받아 화물의 접수, 포장수송, 배달 일체를 수송업자의 책임아래 일관 서비스하는 수송서비스를 의미한다. 아직 국내에는 ‘특송’의 정의가 사전 상으로 명확히 나타나 있지는 않지만 일본의 ‘특송업’이란 다음과 같이 정의하고 있다. “특송업이란 기업이나 일반소비자의 요구에 맞추어, 개당 30kg이하의 다양한 소량화물을 전국 익일배달이라는 캐치프레이즈(슬로건) 아래에서 지역별, 중량별 개당 운임에 의해 배송하는 수송서비스이다. 일반화물 자동차운송사업자가 영위하는 특별 화물혼적운송의 한 형태로, 각 사업자는 각각 고유의 명칭을 갖고 있으며, 우편소포와 항공혼재화물 등도 끌어들여 거대한 시장을 형성하고 있다.”

2) 유형

(1) 교통수단에 따른 분류 “항공특송업체 선택요소의 중요도 및 만족도에 관한 실증연구”, 한국항공대학교 학위논문, 2014년 2월, 이효윤

특송의 경우 교통수단에 따라서 오토바이 특송, 1톤 화물 특송, KTX 특송, 항공 특송 등으로 나눌 수 있다. 오토바이 특송의 경우 최소한 100분내 급송으로 서울에서 서울지역, 서울에서 경기지역과 같은 근거리지역을 기초로 한다. 보통 운송 가능한 무게는 20kg이내이다. 1톤 화물 특송은 소형이사와 같이 특정 목적으로 가전제품과 같은 각종화물을 전국지역으로 배송하는 것이 특징이다. 운송 가능한 무게는 1000kg이내이다. KTX 특송은 전국 전 지역을 배송하며 화물을 각 지역 터미널로 이송하여 퀵서비스로 지사까지 직배송하거나 고객이 직접 찾아가는 배송서비스이다. 주로 귀중품이나 냉동, 부패성 화물을 다루는데 전국을 2시간에서 5시간내 배송이 가능하기 때문이다. 대신 15kg이내의 배송물을 취급하며 귀중품의 가격, 이손품, 냉동물, 부패성 화물 등의 기준에 따라 할증 운임이 다르게 적용된다는 특징이 있다. 항공 특송은 국제 특송에서 상당 부분을 차지하는 특송으로 여러 가지 특징이 있다.

참고자료

· 없음