사회복지실천기술론 - 위기개입모델

소개

사회복지실천기술론의 위기개입모델을 정리한 내용입니다.

목차

1. 위기개입모델의 기본 개념
2. 위기개입모델의 실천 과정
3. 위기개입모델의 실천 기법

본문내용

위기개입모델은 자연재해나 갑작스러운 사건 등으로 인해 격심한 고통의 감정을 일시적으로 경험하고 이로 인한 극심한 스트레스 상황에서 일상생활을 수행하는데 어려움이 발생하는 경우, 이에 대처할 능력이 부족하여 문제를 겪는 클라이언트를 돕기 위한 모델이다. 이 모델은 위기 상황에 대처하지 못하는 사람들에게 즉각적으로 필요한 서비스를 제공하고 격심한 고통 이후에 발생할 수 있는 심리적 붕괴 현상의 예방에 목표가 있다.
사회복지사들에게 있어 위기개입서비스의 제공은 일상적 영역의 하나로 지역사회 정신보건 프로그램, 자살방지센터, 아동학대와 가정폭력 등을 포함한 가족서비스 제공 기관 등에서 특히 활용될 수 있다.
2) 위기의 정의
위기란 개인이 일상적이고 안정적인 상태에서의 급격한 정서적 동요로서, 주로 사용해오던 문제해결 능력 및 대처 능력이 더 이상 작동되지 않은 상황을 의미한다. 따라서 위기개입이란 위기로 인한 불균형 상태를 회복하기 위하여 일정한 원조 수단을 개인, 가족, 집단, 그리고 지역사회 등에 적용하는 과정을 의미한다.

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① 지지
클라이언트가 직면하고 있는 위기가 클라이언트 자신의 생각만큼 위험하지 않을 수 있다는 사회복지사의 확신을 전달하고 클라이언트를 무조건적으로 지지한다는 사회복지사의 의도를 전달함으로써 클라이언트의 불안감을 감소하고 자신감을 향상시킨다. 경청과 수용, 재보증, 격려, 관심의 구체적 표현, 언어적 및 비언어적 지지 등을 활용한다. 클라이언트가 도움을 받을 수 있고 겪고 있는 위기 상태가 절망적이지 않으며 위험한 상황을 성공적으로 조정하고 해결해 나갈 수 있을 뿐 아니라 클라이언트에게 그러한 힘이 있다는 것을 전달하는 것을 특히 재보증(reassurance)이라고 한다.
② 지시
지시적 기법은 클라이언트의 행동을 촉진시키기 위해 사용되는 것이다. 예를 들어, 고용주와 유익한 관계를 맺도록 제안이나 조언을 하거나, 의사의 충고에 따르도록 하는 것 등을 포함한다.
③ 환기
환기란 클라이언트가 내면에 가지고 있는 감정을 표현함으로써 억압된 정서를 표출하도록 돕는 것이다. 위기 상황의 클라이언트 경우 감정을 표출함으로써 그 감정에 오히려 더욱 깊이 몰두하는 경우도 있으므로 유의하여야 한다.

참고자료

· 설진화, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 (2013)
· 사회복지교육연구센터, 사회복지실천기술론, 나눔의집 (2014)
· 엄명용 외 2인, 사회복지실천기술의 이해, 학지사 (2008)
· 김혜숙 외 2인, 사회복지실천기술론, 학지사 (2013)
· 장인협, 사회복지실천론(하), 서울대학교출판부 (2005)