[경영의 계획화와 목표관리] 목표관리(MBO)과정, MBO의 효과와 한계점

목차

1 경영의 계획화와 목표관리
2 MBO의 과정
3 MBO의 효과와 한계점

본문내용

조직구성원들에게 계획수립과정은 일반적으로 단순하면서도 추상적인 것으로 인식된다. 그러나 조직의 목표에 대한 관심이 증가할수록 구성원들은 계획이 인제, 누구에 의해 수립되어야 하는가를 명확히 인식하게 된다. 이와 같이 목표설정은 계획수립에서 중요성이 크기 때문에 목표실정에 활용할 여러 가지 기법들이 개발되었는데, 대표적인 것으로 목표에 의한 관리(management by objectives : MBO)를 들 수 있다.
MBO는 단순히 목표관리라고도 하는데, 조직 구성원이 각자가 담당하고 있는 직무에 대하여 관리자와의 협의를 통해서 자신의 목표를 설정하고, 관리자의 지원과 자기 통제(self-control)에 의해 목표를 수행하게 된다. 또한 목표달성도에 따라 평가되는 과정을 통하여 조직체의 목적달성에 기여할 뿐만 아니라 구성원의 동기를 높이는 방법으로서 집단 참가를 통한 창의적 관리방식이다.
MBO는 자기통제에 의한 관리방법이라는 점에서 전통적인 관리제도와 큰 차이가 있다. 종래에는 소위 공포(公布)적 관리(edict management)라 할 정도로 활동의 목표나 수단 및 방법 등이 모두 상위관리자에 의해서 결정되었고, 하위자는 이를 집행하면 된다는 식으로 관리가 이루어졌다.

<중 략>

측정 가능한 목표를 설정하고 평가한다는 것 역시 매우 어려운
문제이다. 양적 목표가 아니라 질적 목표인 경우에는 더욱 그렇다. 질적
목표의 달성정도를 측정하기 위해서는 결국 간접적인 방법을 사용할 수
밖에 없는데, 그렇게 되면 신뢰성에 문제가 생기게 되고 그로 인하여
종업원들로부터 불만을 야기하게 되는 위험성이 있다. 반대로 목표의
계량화가 가능하다 하더라도 수치에만 집착하게 되면 질적인 측면을 무
시하게 되는 결과를 초래한다.

참고 자료

없음