소비자 정보 처리 과정 PDF

목차

1. 노출
2. 주의
3. 이해
4. 지각
5. 기억

본문내용

노출의 유형
④선택적 노출에서의 매체노출
•매체 : 광고메시지를 전하는 TV, 라디오, 잡지, 신문, 인터넷, 버스광고
•매체노출은 소비자의 선택적 특성의 영향(광고회피)
•Zipping : 녹화된 프로그램의 광고부분을 F.FWD으로 넘김(남성, 젊은 층)
•Zapping : 녹화된 프로그램에서 광고가 나오면 다른 채널로 돌림
•Muting : TV 등에서 광고가 나오면 소리를 끔(리모컨 영향)

<중 략>

4. 기억과 광고 ① 독특한 광고메시지는 기억잠재력이 높다 ○ 특이성으로 기억연결고리 발생 ② 광고물이 제시되는 순서에 따라 기억가능성이 달라진다 ○ 중간 광고가 가장 쉽게 망각 우려 ③ 정보입력 후 곧 리허설이 이루어지면 잘 기억된다 ○ 반복광고로 효과 ④ 각 개별정보를 효과적으로 조직화하면 더 많은 정보처리가 된다 ○ 소비자는 정보수용에 한계가 있으므로 소비자가 수용할 수 있는 정보형태로 조직화 ⑤ 기억은 단서에 의지하고 관련 단서는 회상을 촉진할 수 있다 ○ 지속적 단서 제공 즉, 포장, 디자인개발, 구매시점 전시 등 ⑥ 장기기억 속에 저장된 정보는 학습상황에 제시된 정보와 상당히 다르다 ○ 정보손실과 정보인출 ⑦ 개인의 관심과 관련성 높은 정보는 보다 빨리, 쉽게 기억된다 ○ 소비자에게 의미 있는 메시지 전달 필요

참고자료

· 없음