조직행동론 의사소통

최초 등록일
2014.06.10
최종 저작일
2014.05
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목차

1.의사소통의 개념과 기능
2.의사소통의 과정
3.개인간 의사소통의 방법과 유형
4.조직내 의사소통
5.의사소통경로
6.의사소통의 네트워크 유형
7.의사소통의 장애요인
8.조직 내 의사소통장애의 극복방안

본문내용

3. 개인간 의사소통의 방법과 유형
의사소통의 유형 일방적 의사소통 쌍방적 의사소통
조직내 의사소통 공식적 의사소통 비공식적 의사소통
공식적 의사소통 하향적 의사소통 상향적 의사소통 수평적 의사소통
하향적 의사소통 1. 회사의 정책 이나 방침 2. 구체적인 업무지시 3. 과업과 다른과업과의 관계     를 이해시킬때 4. 성과결과를 피드백 할때 5. 조직목표 를 도입하려 할때
상향적 의사소통 특징 1. 하위계층 ? 상위계층으로 2. 범위가 광범위하다 . 3. 상향적의사소통은 하향적의사소통 오류 를 시정 가능 문제점 1. 하위계층에 의한 왜곡 , 정보누락 2. 하급자들은 자신에게 불리한 정보를 상급자에게 보고안함 .

참고 자료

없음

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