간호관리학

목차

1. 통제의 개념을 정의한다.
2. 통제의 필요성을 진술한다.
3. 통제의 과정을 설명한다.
4. 효과적인 통제를 위한 유의할 점을 열거한다.
5. 질(quality)의 개념을 정의한다.
6. 질의 구성요소를 분류한다.
7. 의료의 질 관리와 관련된 용어를 정의한다.
8. 질 향상활동과정을 설명한다.
9. 질 향상 활동방법(PDCA, 6-시그마 등)을 설명한다.
10. 표준(standard)과 임상질지표(clinical indicator)를 진술한다.
11. 질 관리를 위한 자료의 분석도구를 설명한다.
12. 구조표준, 과정표준, 결과표준을 진술한다.

본문내용

1. 통제의 개념을 정의한다.
통제는 그 자체에 목적이 있지 않고 관리과정은 간호과정과 마찬가지로 순환하기 때문에 관리의 모든 면을 통해서 통제기능이 수행된다. 통제기능의 예를 들면, 단위 철학, 사명, 목적, 목표들을 평가하고, 미리정한 표준에 대한 개인과 집단의 업무수행을 측정하고, 환자의 목표와 결과들을 주기적으로 평가한다. 따라서 매리너 토미는 통제를 표준설정, 업무수행 측정, 결과보고 및 교정활동을 취하는 관리기능으로서 정의하였다. 간호관리학/염영희,고명숙,김기경,김태숙,민순,박종선,신미자,이미애,정민,황지인/수문사507P

2. 통제의 필요성을 진술한다.
(1) 조직환경의 불확실성
의료조직은 미래의 환경을 예측하여 기획을 수립하지만 이러한 예측은 외부환경의 변화에 따라 변할 수 있으므로 항상 그 타당성을 확인하여 목표와 계획을 수정할 수 있는 통제기능이 필요하다.
(2) 조직규모의 증대
의료조직의 규모가 증대됨에 따라 구성원들의 활동이 복잡하고 다양하다. 그러므로 조직의 목표와 각 부분의 구성원들의 목표가 일치하지 않을 수 있으므로 다양한 행동을 통합하고 조직목표를 위해 노력하도록 조정하기 위해 통제기능이 요구된다.
(3) 인간능력의 한계 조직구성원들은 모두 실수나 오류를 범할 가능성이 있으므로 관리자는 통제기능을 이용하여 시정조치를 취하여야 한다.
(4) 권한위임과 분권화의 증대
현대 의료조직의 규모 확대에 따른 특징은 권한위임과 분권화를 들 수 있으며 이러한 권한 위임과 분권화는 최종책임자에 의한 통제 장치를 필요로 한다.
(5) 비용효과적인 관리의 필요성 증대
의료수요의 증가와 의료비 상승 등으로 인한 의료조직의 효율성과 효과성에 대한 요구의 증대로 통제가 필요하며 통제기능은 낮은 질로 인하여 발생하는 비용을 줄이게 한다.
간호관리학/염영희,고명숙,김기경,김태숙,민순,박종선,신미자,이미애,정민,황지인/수문사507P,508P

참고자료

· 없음