문화와 커뮤니케이션

목차

1. 언어 커뮤니케이션의 문화적 차이
2. 문화적 커뮤니케이션 속 갈등

본문내용

1. 언어 커뮤니케이션의 문화적 차이
1) 언제 말을 할 수 있는가?
미국의 인디언 부족 중의 하나인 오싸지(Osage)종족은 같은 종족끼리는 스스럼없이 대화를 나누지만 낯선 사람과 함께 있을 때는 침묵하는 것이 바람직하다. 반면 유럽계 미국인들은 대부분의 경우 말을 선호한다. 우리는 공항이나 기차역에서 기다리는 동안 처음만난 사람들과 부담 없이 친근하게 대화를 시작하고 즐기는 미국인들을 어렵지 않게 발견할 수 있다. 이러한 오싸지 종족과 유럽계 미국인이 만났을 때 문제가 생길 수 있다. 한쪽을 대화로 가까워지려하고 또 다른 한쪽은 가까워지기 전에는 대화를 하지 않으려 하니 말이다. 이러한 만남은 이문화인에 대한 편견과 같은 좋지 않은 결과를 가져올 수 있다. 미국인들은 자신들이 생각하기에 이야기를 해야 할 상황에서 하지 않는 인디언들이 부루퉁하고, 비협조적이며 심지어 멍청하다고 단정 지을 수 있으며, 반면 인디언들은 친구도 아니면서 친구인 척 하는 미국인들이 터무니없이 수다스러우며, 위선적이라고 판단할 수 있다. (Wieder & Pratt, 1990)

2) 누가 말을 할 수 있는가?
미국의 유명한 토크쇼 프로그램인 <도나휴(Donahue)>를 시청하면 미국인 방청객들이 자유로이 공개 토론에 참여하는 모습을 쉽게 볼 수 있다. 이들은 때로 얼굴이 화끈해질 정도로 사적인 이야기도 주저 없이 말한다. 이렇게 그들이 자유롭게 자신의 의견이나 느낌을 솔직히 표현하는 것을 보노라면 미국인들이 언론의 자유를 철저히 실천하는 대표적인 국민들임을 느낄 수 있다. 수업 시간 중의 토론에 적극적으로 참여하는 미국 학생들, 상사가 참여하는 스태프 미팅에서 자유로이 자신의 의견을 치력하고 자신의 입장을 관철시키기 위해 상사를 설득하려고 노력하는 말단 사원, 심지어 3살짜리 딸에게 까지도 의견을 물어보는 엄마를 보노라면 이러한 느낌은 더 강해진다.
반면 우리나라 사람들은 어떠한가? 대부분의 경우에 대화를 이끌어 가는 사람은 나이가 많은 사람이거나 지위가 높은 사람이다. 남녀가 섞인 동년배들 간에 이루어지는 대화에서는 남자들이 대화를 이끌어 가는 경우가 많다.

참고자료

· 없음