[관광] 서비스상품의 유통경로

목차

Ⅰ.서비스상품 유통경로

Ⅱ.포괄적 유통과 선택적 유통

Ⅲ.협동적 유통구조
①컨소시엄
②프랜차이즈

Ⅳ.여행상품의 유통
①유통기관으로서의 여행사
②대리점 관계 및 유통적 의미
③여행상품의 대리점의 요건

본문내용

Ⅰ.서비스상품 유통경로
일반적으로 서비스 상품은 생산된 후 도매점, 소매점 등 일정 기간 동안의 유통과정을 거쳐 소비자의 손에 들어오게 된다. 생산자가 소비자에게 직접 서비스 상품을 제공하는 경우가 대부분이기 때문에 관광상품은 생산자와 소비자가 동시에 동일 장소에 있어야 하는 경우가 많다. 관광상품을 포함한 서비스 상품의 유통경로는 기능 및 지원, 서비스자체이다. 서비스자체는 상품의 핵심 부품을 말하는 것으로 종사원의 친절 및 안내, 대행 활동, 이용 행위(객실 및 좌석)등을 말하며 기능과 지원은 서비스라는 상품이 제공되고 그 가치가 높아지는 유형의 시설로 건물, 통신 등을 말한다.

Ⅱ.포괄적 유통과 선택적 유통
기업의 규모에 따라 유통경로의 폭이 달라진다. 중소기업에서 대기업까지는 소기업보다 유통 전략 기획에서 대안의 선택이 훨씬 용이하다. 대기업이 대량시장에 소구할 수 있는 상품을 생산하고 상품이 전국적으로 유통된다면 전국을 대상으로 유통망을 형성할 수 있다. 이러한 유통시장 전략을 포괄적 유통이라고 말한다. 포괄적 유통체제를 유지하려면 소액이지만 상품안내서 발송, 판매 대금 송부, 창문 부착용 광고문 제공, 광고판 제공, 정기판매 독려 전화, 대리점 직원 교육 등 최소한의 지원에 따른 비용 등 고정 비용이 소요된다.

참고자료

· 없음