식스시그마의 기본개념, 특징과 QC tools의 종류와 특징

소개

식스시그마와 QCtools에 대한 기본 개념과 특징을 정리해보았습니다.

목차

1. 식스시그마
2. 식스 시그마에서 공업통계의 역할
3. 통계적 방법의 활용 효과의 정도
4. 과제를 마치며
5. QC 7 tools

본문내용

식스시그마란 GE에서 생산하는 모든 제품이나 서비스, 거래 및 공정과정 전 분야에서 품질을 측정하여 분석하고 향상시키도록 통제하고 궁극적으로 모든 불량을 제거하는 품질향상 운동을 의미한다. 즉, 최고 품질의 제품을 만들 뿐 아니라 그 제품의 완벽한 품질을 유지하는 것을 말한다. 식스시그마는 경영학의 발전과 더불어 1987년 미국 모토로라에서 근무하던 마이클 헤리에 의해 창안되었다. 시그마라는 단어는 모집단의 표준편차를 의미하고 통계적 측정단위로 주로 표현되며 데이터의 변동이나 산포정도를 측정하는데 이용된다. 식스시그마라는 표현은 설계, 제조, 서비스 등에 있어 품질의 산포범위를 최소화하여 정해진 규격의 상한과 하한이 목표물질의 중심으로부터 6σ이내의 거리에 둔다는 데서 비롯되었다.
삼성 SDI는 식스시그마 운동을 “고객 관점에서 출발하여 문제를 찾아내 통계적 수치로 산출하고, 문제를 해결할 핵심인력을 양성하며, 사무 간접부문을 포함한 전 프로세스를 표준화 하고 프로세스 품질을 높여 고객만족을 실현하는 활동”이라고 정의하고 있다. 과거의 품질개선은 감이나 경험에 의존하여 품질관리를 하는 수가 많았기 때문에 품질이 개선되었다 하더라도 계속해서 재발되는 문제가 있었다. 그러나 식스시그마 운동에서는 불량의 원이는 되는 문제를 적출하여 우선순위를 정하고 통계기법을 적용하여 문제 해결을 하고 지속적으로 관리하기 때문에 문제가 재발되지 않도록 한다.

1) 식스시그마의 철학적 의미
① 식스시그마는 통계적 측정 수단이자 사업전략이며 생활철학이다.
② 식스시그마는 품질프로그램이 아닌 새로운 경영기법이다.
③ 식스시그마는 완벽한 관리조건 하에서도 어쩔 수 없이 생기는 자연변동으로 이 이상으로는 지구상에서 관리할 수 없음을 상징한다. 즉, 실수가 없는 완벽한 관 리 상태를 의미한다고 할 수 있다.
④ 열심히 일하기 보다 스마트하게 일하자.

참고자료

· 없음