아모레퍼시픽 기업분석 및 경영정보시스템 활용방법

소개

위 리포트는 아모레퍼시픽 기업소개 및 현재 경쟁사 분석과 경영관리에 대해 소개하고 있습니다.
더하여 정보시스템을 어떻게 사용하는지 구체적인 사진과 함께 정보가 기재되어 있으며 현재 아모레퍼시픽에서 마케팅을 위해 사용하고 있는 정보시스템 분석 및 새로운 아이디어를 제공하고 있습니다.

목차

1.기업 소개 (역사)

2.기업 정보
1) 기업 구조
2) 기업의 목표, 비전, 미션
3) 기업적 환경
- 미시적 환경요소
- 거시적 환경요소
4) 기업 전략

3.가치 사슬

4.경영 관리(Business Process)

5.경쟁사 분석

6.Information system
1)IS의 정의
2)POS
3)스킨랩 System
4)I – Click System
5)ISC
6)BO
7)ERP
8)CRM
9)SCM
10)KMS
11)마이크로 스트레티지 8
12)NETEZZA
13)ABM System
14)E – BIZ

7.기존 시스템 소개
1)블로그
2)페이스북
3)트위터
4)쇼핑몰
5)어플리케이션
6)Youtube

8.고객분석

9.아이디어
1)인증샷 이벤트 (SNS)
2)기존의 화장법 제공 앱에 새로운 아이디어 추가
3)패션에 어울리는 화장법 제공(앱)
4)기존 시스템에서 새로운 그루폰 이벤트 제공
5)고객 히스토리를 분석해 문자&메일 제공
6)남성고객을 겨냥한 SNS활용 방안

본문내용

6.Information system

1)IS의 정의
Information system은 최종 사용자들의 의사결정과정에서 매우 중요한 역할을 한다. 의사 결정자는 자기의 경험, 직관, 감각만을 가지고 판단을 하여 행동을 취하기 보다는 과학적 의사 결정 과정을 필요로 한다. 보다 합리적이고 정확하며 빠르게 의사결정을 하기 위해서 의사 결정자는 IS를 이용한다. 아모레 퍼시픽 역시 다양한 IS를 가지고 있으며 이것은 아모레 퍼시픽 내의 다양한 의사결정자들이 직면하고 있는 문제에 관하여 보다 합리적인 의사결정을 하게 도와준다.

2)POS
POS System은 'point-of-sale system'의 약칭으로서 TPS중 하나이다. 에뛰드나 아리따움 같은 아모레 퍼시픽 매장에서 발생되는 일상적인 업무를 지원하는 시스템이다. 매장 내에서 컴퓨터를 사용해 판매 시점에 판매 관련 데이터를 관리한다. 매장 관리자는 상품 판매점 매장에 설치된 POS 단말기와 호스트 컴퓨터를 연결해 판매와 동시에 각 상품별로 발생하는 판매 정보를 입력시킨 후 이 정보를 활용해 상품의 구입과 생산에 반영하거나 세세한 판매관리에 응용한다.

3)스킨랩 System
스킨랩 System은 고객에게 전문적인 피부 진단과 솔루션을 제공하고 축적된 데이터를 제품 개발과 고객관리에 반영하는 아이오페만의 차별화된 고객 관리 시스템이다. 아모레퍼시픽은 고객에게 피부의 전반적인 상태를 알 수 있는 스킨터치, UV 촬영이 가능한 페이셜 스테이지, 세밀한 주름까지 알아볼 수 있는 레플리카 등 전문 측정 기기를 통해 심도있게 피부 상태를 알아보는 기회를 제공한다. 이 체험을 통해 아모레는 개개인의 고객들의 피부를 측정해 그 데이터를 바탕으로 전문적인 측정과 솔루션을 제공한다. 아래의 사진과 같이 센서기를 통해서 피부를 측정한다. 피부 측정이 끝나면 아모레의 피부 관리 프로그램을 통해서 고객의 피부의 상태와 그에 맞는 솔루션을 제공한다. 이 프로그램을 통해서 아모레는 고객 피부를 측정한 데이터를 모아 제품 개발과 관련된 정보로 재가공하거나 고객들과의 커뮤니케이션을 활성화한다

참고자료

· ㈜아모레 퍼시픽 www.amorepacific.com
· 네이버 지식사전 http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=651957
· ㈜LG 생활건강 www.lgcare.com
· 2010년 아모레 퍼시픽 지속가능성 보고서,
· “협력사가 경쟁력 있어야 글로벌 톱10 도약", 머니투데이, 2011.08.30
· 금융감독원 전자공시 시스템-아모레퍼시픽과 아모레퍼시픽그룹의 2011년 3분기 보고서
· ㈜LG생활건강 [LG Household & Health Care Ltd. ] | 네이버 백과사전
· ㈜한국 피앤지 www.pg.com
· "아모레vsLG생건, 맞수 경쟁 ‘치열’, NEWSPIM, 2011.02.07
· 화장품 ‘봄바람’ 났네, 한국경제, 2012.03.19
· “방문판매 규제 강화 … 아모레 퍼시픽 수혜 - JP모간, 조선일보, 2011.03.08
· 아모레퍼시픽, PLM으로 신제품 개발 역량 높여 세계로, ET NEWS, 2011.11.09
· "아모레퍼시픽, 화장품 업계 최대 PLM 프로젝트 완료", ET NEWS, 2011.11.10
· 아모레 2009 지속가능 보고서
· [PLM 특집] Case study – 아모레퍼시픽, ET NEWS, 2011.04.24
· 아모레 퍼시픽 홈페이지, http://www.amorepacific.com/index.jsp
· 아모레 퍼시픽
· 아모레퍼시픽 회계부서 – 전재빈
· 아모레퍼시픽 에뛰드 영업부서 – 김성민
· 아모레퍼시픽 리리코스 영어부서 – 이성수
· 아모레퍼시픽 아이오페 방문판매부서 – 김태섭
· 이영재 ∙ 백진현, 기업정보시스템, 생능출판사, 2008.0305
· William M. Pride and O. C. Ferrell, Marketing: Concepts and trategies, 15th ed. (Mason, Ohio;: South-Western/Cengage Learning 2010). Adapted with permission.