[경영심리] 비지니스 심리학

소개

독후감 형식의 경영심리학 개론 리포트입니다

목차

Outline

A. 인 지
1. 표정과 몸짓에 나타나는 사람의 마음
2. 행동양식에 나타나는 사람의 마음

B. 행 동
- 구슬꿰기

Conclusion

본문내용

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지피지기면 백전백승이라 했다. 상대방이 무슨 생각을 어떻게 하고 있는지를 알 수 있다면, 그 결과는 너무나 명백한 일이다. 하지만, 그것이 쉬운 일이겠는가? 조사에 의하면, 보통 상대방이 거짓말을 하는 것을 알아낼 수 있는 확률은 60%라 한다. 아주 친한 사람일지라도 70%가 넘지 않는다는 점을 볼 때, 상대방이 거짓을 말하려 할 때, 그것을 알아내기는 상당히 어려운 일이다. 하지만, 표현의 수단은 말이 전부가 아니다. 사람은 감정과 사실을 표현하고 전달할 때, 말과 표정, 몸짓 모두를 사용하게 된다. 게다가, 표정과 몸짓은 언어보다 더 강하게 감정을 전할 수도 있으며, 감추고 싶은 자아까지도 나타내곤 한다. 이러한 표정과 몸짓에서 상대방의 정보를 조금이라도 알아낼 수 있다면 백전백승에 좀더 가까이 다가갈 수 있을 것이다. 거래처 및 고객과의 성공적인 상담, 조직 내에서의 존경과 신뢰 획득 등 비즈니스에서 성공할 수 있는 토대가 바로 상대방의 심리 파악인 것이다.

참고자료

· 없음