[MIS] 국내병원의 프로세스 분석 및 혁신방안

소개

MIS프로젝트였습니다. 열심해 했구요.
많은 도움되실거라 믿습니다.^^ 수고하세요..

목차

1.병원이란?
2.국내병원의 현황
3.병원 산업 관계도
4.병원내의 프로세스
5.핵심 프로세스(외래 진료 예약시스템)
6.외래 진료 예약 시스템의 프로세스 맵
7.현행 프로세스의 문제점 및 사용자 중심의 해결방안
8.e-Business의 역할 및 활용
9. 현 외래 진료 예약 시스템의 프로세스 맵 (개선 전)
10.프로세스 개선방안
11.TO-BE프로세스 도출
12. 외래 진료 예약 시스템의 프로세스 맵 (개선 후)
13. 프로세스 혁신을 위한 필수 요건

본문내용

*국내병원의 현황
의약분업 이후 경영악화→ 정부의 병원정책 실패

동네의원을 제외한 전국 9백75개 병원 가운데 93개(9.5%)가 문을 닫음
(역대최고)
의료수익은 조금 증가한 대신 의료비용은 크게 증가→ 경영악화

병원도 기업과 마찬가지로 업무 프로세스 및 핵심 프로세스의 꾸준한

개선활동과 구축 필요

이를 위해 다양한 정보시스템의 도입 및 활용 필요


「 예약에서 진료 그리고 수납에 이르기까지 발생하는 많은 업무에서 신속·정확하면서

환자를 만족시키는 병원이 있는가 하면, 업무가 지연되거나, 착오가 생겨 짜증나는 병원도 존재.
 그 이유는 환자를 대하는 직원들의 친절 때문이기도 하겠지만, 병원의 일하는 방식에 더 문제가.

병원에서 일하는 방식이 잘못 설계되어 있으면, 환자가 불편할 뿐만 아니라, 일하는 직원들의 효율도

오르지 않는다. 결국 병원 경영에 부담을 주게 된다. 」

이렇게 볼 때, 병원의 핵심 프로세스는?
외래 진료 예약시스템이다.

참고자료

· 1.대한치과의사협회(http://www.kda.or.kr)
· 2. CIO코리아(http://www.ciokorea.com)
· 3. 송상호 교수 저 ‘프로세스 조직도입 사례에 관한 연구’
· 4. 정기택 교수 저‘의료시장 개방논의에 다른 병원 산업 발전 방안’
· 5. 강남성모병원 기획홍보팀장 김장묵 저‘Cyber Medical System’
· 6. 이기호 교수 저‘병원에서의 인터넷 전자상거래 도입 및 구현에 관한 연구’
· 7. 한국병원경영연구원 연구위원 송건용 저 ‘병원 기능의 재정립과 활성화’