B2B 마케팅 필요성

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. B2B 시장의 개념
2. B2B 마케팅의 필요성

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
고객과의 장기적인 관계 구축과 유지는 경영성과를 향상시키는 중요한 요인으로, 신규고객을 유치하는 전략보다 비용적인 측면에서 기업에게 많은 이익을 주고 있다. 그러나 고객기업들의 산업이 성숙해지고 세계화가 진전되는 등 다양하고 급격한 환경의 변화가 발생함에 따라 좋은 품질이 기업에게 경쟁력을 가져다주고, 꾸준한 품질개선이 안정적이고 지속적인 성장을 거듭하던 여유로운 시대는 지나가고 있다. 기존 B2B시장에서 핵심 영업 전략인 “Q.C.D(Quality, Cost, Delivery)”는 나날이 발전하는 기술로 인하여 공급하는 회사나 구매하는 회사에서 볼 때 그 의미가 점점 축소되고 있다. 기술의 발전으로 기술의 격차는 점점 좁혀지고 있으며, 기술력을 통한 원가절감과 구매 기업의 지속적인 가격인하 요구와 더불어 물류의 발달로 인하여 B2B시장에서 공급 기업은 고객에게 차별화 통한 마케팅이 필요한 시점이 도래하였다고 할 수 있다. 이러한 환경 하에서 B2B 기업들은 지금까지의 일반적 QC 영업을 통한 성장이 아니라 보다 효율적인 자원 활용을 통한, 고객들이 진정으로 원하는 혜택과 가치를 제공하고 경쟁우위를 확보할 수 있는 생존 및 성장전략을 추구하여야 하는 것이다. 즉, 고객통찰력을 바탕으로 하여 고객을 명확히 설정하고 고객이 원하는 니즈 및 가치를 발견하고 그 가치를 만들어 고객에게 제공하는 마케팅활동이 B2B 기업에게도 필요하다는 것을 깨닫게 된 것이다.
그렇게 때문에 B2B기업들은 고객의 변화된 니즈와 환경의 변화를 체계적으로 분석하여 그 변화에 적극적으로 대응해야만 차별적 가치를 제공할 수 있게 되었다. 이와 관련하여 B2B 시장의 개념과 B2B 에서 마케팅이 필요한 이유에 대해 살펴보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. B2B 시장의 개념 B2B란 Business to Business의 약자로 2000년 초반에 인터넷의 발달로 인하여 기업 간 전자상거래의 개념으로 사용되었으나, 기업과 기업 간의 모든 거래에 대하여 총칭하는 개념으로 바뀌었다.

참고자료

· 김혜경, 이승희, 송지훈(2010), B2B 거래관계에서 관계품질의 구성요인과 관계지속성과 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구, 디지털 정책연구, 제8권.
· 오상준(2007), B2B 마케팅의 특성과 성공 포인트, LG경제 연구원.
· 이종원(2011), B2B 시장에서 구매자-공급자사이의 친교 네트워크가 거래성과 및 관계성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한양대학교 대학원 석사학위논문.
· 정용수(2007), B2B 마케팅에 대한 오해와 진실, LG 주간경제.
· 조홍화(2003), B2B 기업의 성공요인에 관한 연구, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.