세가지 잠재적 고객집단의 성격과 파괴적 혁신이론과 가치혁신 이론의 공통점과 차이점

소개

미래기업의 조건 제 1장에서 분류한 세 가지의 잠재적 고객집단은 각각 어떤 성격을 갖고 있고 파괴적 혁신이론과 어떻게 연관된지와 파괴적혁신이론과 가치혁신 이론의 차이

목차

1. 세 가지 잠재적 고객집단의 성격
2. 파괴적 혁신이론과 가치혁신 이론의 공통점과 차이점

본문내용

1. 세 가지 잠재적 고객집단의 성격
1) 어떤 제품도 소비하지 않거나 불편한 환경에서만 소비하는 고객(비소비자)
자기에게 중요한 일을 쉽고 간편하게 성취하는 데 필요한 능력이나 부 또는 의지가 부족한 고객으로써 대신 일해 줄 사람을 고용하거나 적절치 못한 해결책을 억지로 만들어 내는 고객이다. 이들은 충분한 자금 혹은 전문화된 기술을 갖고 있거나 훈련을 많이 받은 사람들로 특정한 제품이 가지고 있는 한계 때문에 그 제품의 소비에 제한을 둔다. 따라서 비소비자들은 자신에게 맞는 제품과 서비스를 제공해 줄 전문가에게 돈을 지불하거나, 기존 제품과 서비스에서 억지로라도 최상의 해결책을 찾는 방법을 택한다. 비소비자는 어느 시장에서나 존재한다.

<중 략>

2. 파괴적 혁신이론과 가치혁신 이론의 공통점과 차이점
크리스텐슨이 주장하는 파괴적 혁신이론과 김위찬과 르네 마보안이 주장하는 가치혁신 이론은 기본적으로 동일한 목표지향점을 가지고 있다.
크리스텐슨이 주장하는 파괴적 혁신이론을 사용해 산업을 분석하자면 먼저 변화의 신호를 찾아 기업들이 비소비자에게 다가가기 위해 신규 시장의 파괴적 혁신을 창조하고 불만족 고객에게 접근하기 위해 고급시장을 겨냥한 존속적 혁신을 선보이며 초과 만족 고객을 공략하기 위해서 로엔드 시장의 파괴적 혁신이나 모듈 대체 혁신을 도모해야 한다. 즉, 신생 기업이 성장하면서 기존 기업에 대해 우위를 확보하기 위한 혁신을 주장한다.

참고자료

· 없음