[창업계획] 여행사 창업 프로젝트

목차

Ⅰ. CONCEPT 설정
Ⅱ. 기획 및 관리
Ⅲ. 인력관리
Ⅳ. 설립절차
Ⅴ. OPEN 준비 및 광고계획
Ⅵ. 맺음말
★ 자신에게 맞는 배낭여행은?

본문내용

Ⅰ. CONCEPT 설정
우리는 창업프로젝트를 실시함에 있어 어떤 종류의 관광사업이 오늘날 각광을 받게 될 것인가를 놓고, 많은 고심을 하였다. 그 결과 앞으로의 사회는 점점 여가시간의 증가로 레저산업이 발달함에 따라 레저의 한부분인 관광이 늘어나게 될 것이다. 산업화의 발달로 주 5일제 근무가 확대되어 가면서 가족 단위의 여행자들, 개인 여행자들과 학생단위의 여행자들이 계속적으로 늘어나는 추세이다. 그 추세에 맞추어 여행사업이 계속 번창하고 있다는 데에 착안하여 "레인보우 여행사"로 결정하게 되었다.

1. 대상 여행지
"레인보우"의 주고객은 20∼30대의 젊은층이기 때문에 대학생 상대의 배낭 여행 및 레저 스포츠 상품을 위주로 하고, 그 밖의 신혼여행 상품을 주로 하였다.
2. 서비스 유형
1) 인적서비스 : 항상 친절과 웃음으로 고객을 대하여 최고의 경영과 함께 최대의 고객만족이 목표이다. 특히 고객과의 친밀감을 우선적으로 하여 Formal하지 않는 서비스로 Friendly Service, Warm Service를 중점으로 한다.
2) 물적서비스 : 깔끔하고 아늑한 사무실로 꾸며, 고객들에게 언제든지 두 드릴 수 있는 사무실이 되겠다.

참고자료

· 없음