정보관리와 문서관리

목차

제1절 사회복지조직과 정보체계
1. 사회복지 정보의 개념
2. 사회복지 정보체계의 구성요소

제2절 정보체계의 종류

제3절 국가복지정보시스템
1. 시스템 구축 필요성.
2. 국가복지정보포털의 관리운영
3. 효과적인 정보시스템 구축을 위한 과제

제4절 사회복지조직의 정보관리 활성화를 위한 방향

제5절 문서관리
1. 문서의 개념 및 종류
2. 문서관리의 원칙
3. 문서관리의 실제
4. 문서의 보존과 폐기

본문내용

복지정보: 복지활동에서 체계적으로 획득, 생성되어 체계적으로 축적, 가공되고 전달, 활용되는 제반 지식이나 자료 또는 메시지로서 복지의 주체 및 객체의 의사결정이나 행동을 위하여 사용되는 의미 있는 내용.
따라서 복지정보는 복지활동 과정에서 발생하며 복지업무를 지원하는 것으로 사회복지조직, 사회복지사 등 정보제공 측에서는 물론 복지의 객체인 지역주민이나 클라이언트 등을 위해서도 사용될 수 있어야 한다. 이러한 복지정보는 의사결정이나 행동을 위하여 의미가 있어야 하는데 그러한 점에서 정보화를 통한 관리가 필요하게 된다. 복지영역에서 논의되고 있는 정보화는 정보기술, 정보체계, 정보관리체계 등의 다양한 용어로 설명되고 있다.

하지만 사회복지기관에서 활용되고 있는 정보화는 정보기술을 이용하여 조직이 필요한 정보?클라이언트 정보, 직원정보, 자원봉사, 기획, 예산 등?를 수집하는 데 초점을 두고 조직업무의 효율화와 서비스 질 향상, 그리고 조직의 성과를 이루기 위해서 다루어지는 데 있다고 할 수 있다.
따라서 복지정보는 조직의 목표달성과 기능 수행을 위해서 지속적이고 효과적인 방식으로 관리되어야 하는데, 이를 위해서 정보체계를 적절히 활용해야 한다.

2. 사회복지 정보체계의 구성요소
사회복지 정보체계는 일반적으로 사람, 컴퓨터, 운영 프로그램, 데이터베이스, 그리고 제도적 장치 등으로 구성되어 있어서 각종 복지관련 자료를 수집, 처리, 보관, 전달, 이용하여 의도하는 저액이나 효율적인 행정을 시행할 수 있게 한다.
정보체계의 구성요소와 관련하여 여기서는 개념, 물리, 사업, 단계를 중심으로 구분하여 살펴보고자 한다.

1) 개념적 구성요소
사회복지조직의 정보체계를 사회복지조직의 일상 업무, 관리업무, 클라이언트관련업무 등을 위한 일련의 의사결정 또는 문제해결과정에 필요한 정보관리를 위해 사용되는 통합적인 사용자/기계 시스템이라고 한다면 그 구성요소를 첫째 컴퓨터에 기반을 둔 시스템, 둘째 통합시스템, 셋째 데이터베이스, 넷째 의사소통모형으로 구분할 수 있다.

참고자료

· 보건복지부 사회복지시설정보시스템 http://www.w4c.go.kr
· http://blog.naver.com/lhjohg?Redirect=Log&logNo=50134831582