[경영정보] 뱅커스트러스트사의 지식관리시스템

목차

1. 지식경영이란?

2. 지식관리시스템
1)지식관리시스템이란?
2)지식관리시스템의 기술요소

3. 뱅커스 트러스트사에 대해
- 합병회사의 지식도 공유
- 협력을 통한 지식경영
- 고객 위주 지식시스템 구축도 역점

본문내용

- 합병회사의 지식도 공유
뱅커스 트러스트사는 월스트리트 금융회사들 주에서 가장 먼저 지식경영을 도입했다. 로터스 노츠와 인트라넷, 인터넷에 기초한 이 회사의 지식관리시스템은 전 세계 각종 금융정보를 경쟁회사보다도 빠르고 손쉽게 전달한다. 뱅커스 트러스트가 지식과 정보의 흐름이 제대로 이해되고 관리돼야 하는 필요성을 인식한 것은 이 회사의 규모 및 세계화된 조직과 무관하지 않다. (세계 도처에 435개의 지점, 1만 9000명의 직원보유) 뱅커스 트러스트가 1997년 4월 알렉스 브라운사를 인수한 것도 효율적인 지식관리시스템의 중요성을 단적으로 보여준 것이다. 알렉스 브라운은 증권 인수, 연구, 및 판매에 강점을 보이고 있었고, 뱅커스 트러스트는 리스크 관리와 채권, 대출등의 부문에서 세계적인 경쟁력을 갖추고 있었다. 이 두 회사는 합병을 통해 완벽한 투자왕국으로 거듭났다. 합쳐진 회사의 근로자들은 광범위한 지식프로그램을 통해 각종 정보를 손쉽게 공유할 수 있었다.
- 협력을 통한 지식경영
뱅커스 트러스트는 협력을 통하여 지식경영을 실천한다. 그 예로 이 회사는 각 프로젝트의 말단 근로자들로부터 아이디어를 수집하여 이를 해당분야 전문가에게 전달하면서 프로젝트에 관한 10가지 질문에 답해달라고 요구한다. 이들 질문은 개별 전문가에게 맞게 고쳐진다.

참고자료

· 없음