환경, 보건경제학4D) 재화가 독특한 특성을 지니는 의료서비스 시장의 문제를 해소하기 위한 개선방안에 대해 논하시오.

목차

1.서론
2.서비스의 개념
3.의료서비스의 정의
4.의료서비스 시장의 특성
5.의료서비스 시장의 문제
6.의료서비스 시장의 개선방안
7.결론
8.참고 자료

본문내용

1. 서 론

의료는 항상 많은 사람들의 관심사이다. 사실상, 인구의 수명이 증가함에 따라 적절한 의료를 받는 것에 대한 중요성은 세계 어디서나 똑같을 것이다. 이 노령화는 국민에게 효과적이고 효율적인 의료를 제공하려는 정부에게 심각한 문제가 되고 있다.
대개, 의료는 좋은 신임을 받고 있다. 이것은 소비자가 의료에 대해 잘 모르기 때문에 절대로 의료를 평가할 수 없다는 것을 의미하기도 한다. 의료에 대한 신임의 성격으로 환자들은 병원으로부터 제공받는 의료의 질을 알아보는 지표를 찾으려고 할 것이다. 건물의 미관, 직원의 외모, 환자와 직원간의 관계 그리고 서비스의 신속성은 제공되는 의료의 적당성의 지표로서 활용될 것이다. 이러한 서비스의 질적 지표들은 환자들에게 서비스 제공자들의 유능함을 사정하는 데에 상대적으로 쉽게 알아볼 수 있도록 한다. 환자들은 소비자들이다.

<중 략>

전략계획의 과정은 적절하고 현실적인 목표를 정하기 위해 현재의 환경, 조직 내부의 강점과 취약점, 외부환경의 위협요소나 기회 등을 면밀히 분석하는 것에서 시작하여 조직의 목적을 정하고 그 목적을 달성하기 위한 구체적인 목표와 전략 등을 정할 수 있다.
전략계획은 구체적인 방향을 추구하는 데 필요한 현실적인 목표, 자원해서는 안 될 일 등을 결정하기 위해 그 조직의 내적, 외적 환경에 대한 광범위한 분석을 한다.
따라서 전략적 계획과정을 이용하면 보다 효과적인 의사결정, 보다 효율적인 자원의 이용 및 통제를 가능하게 해주며 미리 정해진 목적에 온 노력을 기울이도록 함으로써 그 기관에 도움을 준다. 전략적 계획은 조직의 위험을 최소화시키고, 환경 분석을 통해 확인된 여러 가능성들을 이용할 수 있도록 해준다.
전략계획이 적용되기 위해서는 조직의 성과에 영향을 주는 통제 불가능한 환경의 영향력을 포함해야 하고 조직의 목표와 전략적 계획이 직접적으로 관련되어야 하며 미래지향적이어야 한다.

참고자료

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· 김상태(2008), 의료시장개방에 따른 의료서비스 경쟁력 강화방안
· 윤성욱 외, 의료서비스산업에서의 관계형성 모델에 관한 연구, 소비문화연구, 2002
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