[환경.보건경제학 4A형] 보건의료 재화의 여러 특성 가운데 ‘불확실성’에 대해 예를 들어 설명하시오. 그리고 그러한 특성이 가져오는 구체적 영향 또는 결과에 대해 논하시오

소개

[환경.보건경제학 4A형] 보건의료 재화의 여러 특성 가운데 ‘불확실성’에 대해 예를 들어 설명하시오. 그리고 그러한 특성이 가져오는 구체적 영향 또는 결과에 대해 논하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 불확실성(Uncertainty)의 정의

2. 보건의료 재화의 특성
1) 소비자 무지
2) 수요의 불확실성 및 불규칙성
3) 치료의 불확실성
4) 공급의 법적 독점

3. 보건의료 재화의 여러 특성 가운데 ‘불확실성’
1) 수요의 불확실성 및 불규칙성
2) 치료의 불확실성

4. 불확실성에 대해 예를 들어 설명
1) 수요의 불확실성 및 불규칙성
2) 치료의 불확실성 - 유방암 환자의 불확실성
3) 치료의 불확실성 - 혈액투석 환자의 불확실성

5. 불확실성의 특성이 가져오는 구체적 영향

6. 불확실성의 특성이 가져오는 결과

7. 나의 의견

Ⅲ. 결론

본문내용

보건의료서비스는 주로 병원서비스 마케팅의 한 영역으로서 다루어져 왔으나, 최근 병원 시설 및 환경, 의사의 전문 진료 등과 같은 보건의료서비스 질에 대한 관심이 증대되고 있다. 이는 병원의 성과 창출과 전혀 무관하지 않을 뿐만 아니라 병원조직의 발전과 성장을 위한 전략적 접근방법이라는 점을 강조한 것이다. 병원서비스 마케팅 전략적 관점에서, 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 우선적으로 의료기관 내부 직원들의 직무 및 조직 만족을 극대화할 필요가 있다. 이는 직원들이 고객에게 제공하는 의료서비스 질을 좌우하기 때문이다. 또한 불확실성이란 질병을 회복하는데 영향을 미치는 의미 있는 변수로, 질병의 경험과 관련된 친숙하지 못한 사건들, 예측할 수 없는 증상들, 불명확한 설명, 정보의 부족, 확신할 수 없는 치료의 효과, 그리고 질병 진행과정에 대한 회환정보의 부족에 의해 생성될 수 있는 인지적인 상태를 말한다. 그러므로 불확실성 인지는 어떠한 사건이나 상황에 대해 충분한 정보가 부족해서 그 상황을 구조화 할 수 없거나 분류할 수 없을 때 발생한다. 따라서 본론에서는 보건의료 재화의 여러 특성 가운데 ‘불확실성’에 대해 예를 들어 설명하고 그러한 특성이 가져오는 구체적 영향 또는 결과에 대해 논해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 불확실성(Uncertainty)의 정의

1) 이론적 정의
환자가 질환과 사건에 대해 적절한 주관적 해석을 형성하지 못할 때 나타나는 것으로서 대상과 상황에 대해 어떤 것이 중요한지 알 수 없는 상황, 또는 결과를 정확히 예측할 수 없는 상황에서의 의미를 결정할 수 없는 무능력을 의미하며(Mishel,1988), 애매모호성, 불예측성, 명료성의 부족, 정보의 부족, 의사소통 부족과 관련된다.

2) 조작적 정의
Mishel(1988)이 개발한 질병에 대한 불확실성 측정도구로 측정한 점수를 의미한다.

참고자료

· 구순이, 의료서비스에 대한 소비자 만족에 관한 연구, 마케팅 연구, 1996
· 서정희, 의료 서비스에 관한 소비자 불만족과 소비자 불만호소, 대한가정학회, 1995
· 오경근, 의료서비스 품질의 결정요인에 관한 연구, 석사학위논문, 2001
· 류은경, 암환자가 지각하는 절망감과 가족지지 정도, 석사학위논문, 1995
· 손수경, 폐암환자의 절망감, 박사학위논문, 1995
· 이미선, 질병단계별 암환자의 불확실성과 간호 요구도, 석사학위논문, 2005
· 조옥희, 유방절제술환자의 불확실성, 불안 및 대처방식, 석사학위논문, 1999
· 강병금, 간암환자의 불확실성과 영적요구와의 관계, 석사학위논문, 2004
· 오현숙, 불확실성의 간호이론 구성, 성인간호학회지, 2001