세븐일레븐의 해외시장에서의 표준화 & 적응화 성공 사례

목차

1. ‘세븐일레븐’ 기업 소개

2. 제품
2-1. 제품의 적응화
2-2. 제품의 표준화

3. 촉진
3-1. 촉진의 적응화 전략
3-2. 촉진의 표준화 전략

4. 가격
4-1. 가격의 적응화
4-2. 가격의 표준화

5. 유통
5-1. 유통의 적응화 전략
5-2. 유통의 표준화 전략

6. 제품 적응커뮤니케이션 적응전략

7. 참조 자료

본문내용

2-1. 제품의 적응화
세븐일레븐은 진출 지역에 알맞은 다양한 제품을 출시하고 판매하는 전략을 통해 적응화를 적극적으로 실시하고 있다.
아시아 지역인 홍콩에서는 7 Cafe를 개점하여 홍콩 소비자들이 신선한 파스타를 간식으로 판매하고 있다.이는 서양식에 익숙하고 짧은 시간 내에 식사를 해결하고자 하는 홍콩 소비자들의 빠른 라이프 스타일을 반영한 적절한 제품이다. 뿐만 아니라 핸드폰 요금을 스토어 내에서 지불 할 수 있는 서비스를 통해 홍콩 내 많은 비중을 차지하는 외국인들이 Prepaid USIM Chip을재충전하고자 하는 수요를 만족시키고 있다.3번째로 많은 수의 점포가 개점 된 타이완에서는 단순한 식품 판매 이외에도 교통 카드 금액 지불, 공공요금, 자전거 타이어 수리, 그리고 소포를 부치고 수령할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 점포 간의 거리가 짧아접근성이 높다는 경쟁적 이점을 활용하여 생활 서비스를 제공하는 또 다른 적응화 방식이다. 자국 시장인 일본에서는 온라인 쇼핑의 비중이 높은 현지 구매 트랜드를 반영하여 온라인 쇼핑물품들을 가까운세븐일레븐에서 수령할 수 있는 서비스를 제공한다. 이는 현재 미국시장에서도 아마존닷컴과 함께 실시 할 계획이다.

< 중 략 >

5-1. 유통의 적응화 전략
세븐일레븐은 기본적으로 진출 지역별로 운영 업체가 각기 다른 것이 특징이다. 한국 시장의 경우롯데그룹이 태국에서는 CP가 운영하는 등 현지 시장에서 주도적인 영향력을 행사하는 기업들에게 사업권을 제공하는 형태로 시장을 진출하고 있다. 따라서 유통 채널과 운영 방식 또한 개별적인 시장에 따라서 상이하지만 근본적으로는 이후에 제시 될 표준화 전략을 중시한다. 이는 세븐일레븐이 유통 관리 시스템 측면에서 가지고 있는 차별적 우위를 전세계적으로 활용하여서 유통 구조의 규모의 경제를 달성하고 동시에 각 점포들 마다 필요한 상품을 통합적으로 생산자에게 구매하도록 유도하여 구매자의 교섭력을 높이기 위해서이다.
5-2. 유통의 표준화 전략
대부분 일본의 편의점 체인은 일본 내 47개 행정구역 모두에 매장을 개설한 것과 달리 세븐일레븐은 일부 지역에는 아직 진출하지 않았다.

참고자료

· 없음