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의료기관평가의 개념, 내용 및 의료기관평가의 시행절차

의료기관평가의 개념, 의료기관평가의 실시배경, 의료기관평가와 의료기관인증제의 비교, 의료기관 평가의 내용, 의료기관평가단의 구성, 의료기관 평가시행절차 등에 대하여 서술하였습니다.
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최초등록일 2013.08.11 최종저작일 2013.08
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의료기관평가의 개념, 내용 및 의료기관평가의 시행절차
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    소개

    의료기관평가의 개념, 의료기관평가의 실시배경, 의료기관평가와 의료기관인증제의 비교, 의료기관 평가의 내용, 의료기관평가단의 구성, 의료기관 평가시행절차 등에 대하여 서술하였습니다.

    목차

    1. 의료기관평가란?

    2. 의료기관평가의 실시배경

    3. 의료기관평가와 의료기관인증제의 비교

    4. 의료기관 평가의 내용
    1) 의료기관평가 문항 유형
    2) 평가부문의 구성
    3) 조사 방법
    4) 평가 시행절차
    5) 평가단 구성
    6) 평가결과의 분석 및 결과 종합

    5. 의료기관평가단의 구성

    6. 의료기관 평가시행절차
    1) 평가의 종류
    2) 평가의 절차
    3) 평가단 구성
    4) 평가결과의 발표
    5) 평가결과에 대한 이의 제기 절차 및 조치

    참고자료

    본문내용

    1. 의료기관평가란?
    의료기관이 제공하는 의료서비스 수준의 평가를 통해 의료서비스 수준의 향상을 도모하고 의료 기관 이용 상의 불편을 개선함으로써 양질의 의료서비스를 국민들이 제공받을 수 있도록 하는 것을 목적으로 시행된 의료기관평가제도는 1994년 의료기관보장개혁위원회에서 개혁과제의 일환으로 제기되었을 당시 ‘의료기관서비스평가제도’라는 명칭이었으나 2002년 3월 의료법 제 47조 2의 ‘보건복지부 장관은 의료의 질 향상을 촉진하기 위하여 대통령령이 정하는 바에 따라 의료기관에 대한 평가(이하 ‘의료기관평가`라 한다)를 실시하여야 한다.`라는 법제화 과정에서 ‘의료기관평가’라는 명칭으로 변경되었고 시작되었다.
    2. 의료기관평가의 실시배경
    의료기관 평가의 실시 배경은 우리나라 보건의료계 전반의 문제점을 검토하고 개혁과 제를 도출하기 위하여 1994년 1월부터 1994년 6월까지 한시적으로 운영된 ‘의료보장개혁위원회’에서 개혁과제의 일환으로 제기한 것이다.

    <중 략>

    평가결과는 매해 연말에 일괄적으로 결과를 발표하는 것을 원칙으로 한다. 단 평가대상병원에 대해서는 평가시행 3개월 이내에 평가결과를 통보하며, 환자의 안전과 관련된 시급한 문제점 등이 발견된 경우에는 결과통보에 선행하여 즉시 이의 개선을 해당병원에 요청한다. 개선요청을 받은 병원은 1개월 이내에 요청사항에 대한 개선계획서를 수립하여 평가위원회에 제출하여야 하며 계획서에 따라 개선활동을 실시하여야 한다. 단 시설변경 등 일정한 개선기간이 필요한 경우에는 적정한 이행 기간을 평가위원회의 의결을 거쳐 허용하며 그 외의 경우에는 6개월 이내에 이행여부를 확인하는 재평가를 수시평가 형태로 실시한다.
    5) 평가결과에 대한 이의 제기 절차 및 조치
    평가대상 병원이 평가과정(평가기준의 적용방식, 평가방법 등)에 대한 이의 및 평가요원의 태도 등에 대한 의견을 평가위원회에 별도로 제시하도록 한다. 평가대상 병원의 의견을 검토한 결과 평가과정상 현저한 잘못이 있었다고 판단될 경우 평가결과 분석을 중지하고 해당병원과 상의 후 즉시 재평가를 실시하도록 한다.
    평가대상 병원은 평가위원회로부터 통보된 평가결과에 대해 1회에 한해 이의를 제기할 수 있으며 해당병원으로 이의를 제기 받은 경우 평가위원회는 지체 없이 해당분야에 대한 확인 작업을 이의 제기한 병원과 협의하여 시행하도록 한다.

    참고자료

    · 강병서 외, 병원의 서비스품질이 고객만족과 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 중소기업연구, 제27권 제1호, 2005.
    · 김계수, 인과분석 연구방법론, 청람, 2006.
    · 김상철이현수, 의료기관의 서비스 지향성, 종업원의 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회지, 제30권 제2호, 2001.
    · 노영아, 종이의무기록과 전자의무기록의 의무기록 기재정보량 차이에 관한 연구, 가톨릭대학교 보건대학원 논문, 2007.
    · 류호성, 공공기관, 고객 중심으로 거듭 난다, CIO 매거진, 2009.
    · 박웅섭, 병원정보시스템과 종합병원의 성과, 한국학술정보, 2007.
    · 서성한 외, 의료기관의 서비스지향성과 종업원 직무만족이 고객만족에 미치는 영향, 산연논총, 제27집, 2002.
    · 서정욱, 환자 중심 디지털 병원, 한국 경영 정보 학회, 2006.
    · 서창석윤영진, 품질경영 성공요인에 관한 연구, 한국생산관리학회지, 제9권 제1호, 1998.
    · 채영문 외, 보건의료분야의 시스템 분석과 설계, 수문사, 2010.
    · 현석균, 2004년 의료기관평가기준 및 지침의 문제점과 개선방안, 대한병원협회지, 2005.
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