업무분석(직무분석) 정의, 효과, 업무분석(직무분석) 기본절차, 세부과정, 업무분석(직무분석) 일반적 방법, 업무분석(직무분석) 점수 방법, 향후 업무분석(직무분석) 내실화 방안

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 업무분석(직무분석)의 정의

Ⅲ. 업무분석(직무분석)의 효과
1. 모집공고와 인사선발
2. 종업원의 교육 및 훈련
3. 직무수행평가
4. 배치 및 경력개발

Ⅳ. 업무분석(직무분석)의 기본절차

Ⅴ. 업무분석(직무분석)의 세부과정
1. 1단계
2. 2단계
3. 3단계
4. 4단계

Ⅵ. 업무분석(직무분석)의 일반적 방법
1. PAQ
2. Levine, Ash, Hall 및 Sistrunk(1983)의 일곱 가지의 직무분석방법들의 상호 비교
3. Muchinsky(1993)
4. Harvey와 Lozada-Larsen(1988)
5. Spector, Brannick 및 Coovert(1989)
6. 미국의 직업명사전(Dictionary of Occupational Titles, DOT)

Ⅶ. 업무분석(직무분석)의 점수 방법
1. 내용
2. 절차
1) 제 1단계
2) 제 2단계
3) 제 3단계
4) 제 4단계
5) 제 5단계
6) 제 6단계
7) 제 7단계
8) 제 8단계

Ⅷ. 향후 업무분석(직무분석)의 내실화 방안

본문내용

직무분석의 목적은 사실상 직무기술서(job description)나 작업자명세서(worker specification)를 만들고 이로부터 얻어진 정보를 여러모로 활용하는 데 있다. 직무기술서는 분석대상이 되는 직무에서 어떤 활동이나 과제가 이루어지고 작업조건이 어떠한지를 알아내어서 그러한 것들을 기술해 놓은 것이며 작업자명세서는 직무를 수행하는 사람에게 요구되는 지식, 기술, 능력 등과 같은 인간적 요건이 무엇인지에 관한 정보를 적어 놓은 것이다. 직무기술서는 과제 중심 직무분석을 통해 작성되고 작업자명세서는 작업자 중심 직무분석을 통해 작성된다. 직무기술서는 직무 자체와 작업환경에 관한 정보를 알려주기 때문에 직무의 파악에 활용되고, 작업자명세서는 작업자에게 요구되는 인간적 요건을 알려주기 때문에 선발이나 교육과 같은 인적자원관리에 활용된다. 직무분석을 하는 경우에 직무기술서와 작업자명세서를 모두 작성하는 것이 일반적이다.
직무분석의 결과로부터 얻은 직무기술과 작업자명세에 관한 정보는 여러 가지 용도로 사용된다. Ash(1988)는 여러 문헌들에서 언급된 직무분석의 다양한 용도를 기술하였다. 이러한 용도를 유사한 것끼리 묶어서 재정리하면 다음과 같다. 첫째, 모집공고와 인사선발에 활용된다. 직무분석을 통하여 각 직무에서 일할 사람에게 요구되는 지식, 기술, 능력 등을 알 수 있기 때문에 직무종사자의 모집공고에서 자격조건을 명시할 수 있고 선발에 사용할 방법이나 검사를 결정할 수 있다. 둘째, 선발된 사람의 배치와 경력개발 및 진로상담에 활용된다. 선발된 사람들을 적합한 직무에 배치하고 경력개발에 관한 기초자료를 제공한다. 셋째, 종업원의 교육 및 훈련에 활용된다. 각 직무에서 이루어지는 활동들이 무엇이고 요구되는 지식, 기술, 능력 등이 무엇인지를 알아야지만 교육의 내용과 목표를 결정할 수 있다. 넷째, 직무수행분석(인사고과)에 활용된다. 직무분석을 통하여 직무수행을 구성하고 있는 요소들을 알아내고 실제 종업원들이 각 요소에서 어떤 수준의 수행을 나타내는지를 분석한다. 이러한 직무수행 분석의 결과는 승진, 임금결정 및 인상, 상여금 지급, 전직 등의 인사결정에 활용된다.

참고자료

· 김태수(2002), 직무분석, 북스힐
· 윤관식, 원상봉(1997), 직무분석의 실제, 예지각
· 정연앙(1996), 직무분석과 직무평가, 한국노동연구원
· 편의상(1993), 직무분석 어떻게 할 것인가, 옴마니
· 황종일(2007), 대안적 직무분석, 전국보건의료산업노동조합
· 한국직업능력개발원(2000), 직업교육훈련 프로그램 개발을 위한 직무분석 지침서, 한국직업능력개발원