변화관리와 조직의 잠재력을 키우는

소개

변화관리와 조직의 잠재력을 키우는 퍼실리테이션 기술
한글 20페이지 분량입니다. 많은 참고바랍니다.

목차

Ⅰ. 변화관리
1. 변화의 이유
2. 변화가 힘든 이유
3. 공공기관의 기업혁신
4. 퍼실리테이션 리더십 사례

Ⅱ. 조직의 잠재력을 키우는 퍼실리테이션
1. 퍼실리테이션의 의미
2. 퍼실리테이션에 요구되는 지식과 기술
가. 프로세스 디자인
나. 프로세스 매니지먼트
다. 갈등관리
3. 퍼실리테이션의 응용

Ⅲ. 최고의 조직 창출 기법
1. 조직을 변화시키는 3가지 개혁
2. 변화관리 8단계 이론
3. 우리 조직의 개선점 토의하기

본문내용

Ⅰ. 변화관리
1. 변화의 이유
가치를 만드는 사람만이 언제나 필요한 사람이다. 그러나 가치의 개념은 언제나 변한다. 변하지 않는 것은 “싫든 좋든 세상은 변하고 있다”는 사실뿐이다. 변화를 생활의 기본적 원리로 받아들이는 것은 그러므로 매우 중요한 깨달음이다. 아울러 그 변화의 방향을 알고, 자신의 욕망과 그것을 연결시킬 수 있다는 것은 바로 기회를 만들어가는 것이다.
- 구본형 ‘익숙한 것과의 결별’
기술의 발달과 인터넷 정보화로 세계는 점점 국경이 없어지고 있다. 전세계가 하나의 지구적 시장으로 통합되고 자본이 넘나드는 빠른 변화의 시기에 개인과 조직은 변화와 개혁을 필요로 한다. 오늘은 어제와 다르며 미래는 이미 그 앞자락을 끌며 아주 다른 얼굴로 벌써 다가와 있다. 어제와 현재의 연장으로 미래를 인식한다는 것은 곧 실패를 의미한다. 공룡이 사멸한 것은 변화에 둔감하였기 때문이다.
개혁은 변화의 한 방법이다. 이러한 노력은 생사를 가름하는 생존의 문제이다. 만일 변화를 이해하고 이에 맞추어 지금을 개혁하는 작업을 ‘생존의 명제(Survival Issue)`로 받아들이지 않고 그저 ‘하면 좋은 것(Nice to Do)` 정도로 생각하면 개혁에 결코 성공할 수 없다.

<중 략>

4. 논점의 설정:논의해야 할 논점을 열거한다.
갈등관리 (Conflict Management)
팀 단위로 의사결정을 하거나 합의를 만들어 내려 하면 대부분의 경우라고 할 정도로 갈등(대립, 갈등, 마찰)이 발생한다. 갈등은 누군가가 해결하지 않으려고 하는 한 더욱 깊어져서 단순히 의견조정이 이루어 지지 않을 뿐만 아니라, 최종적으로 팀을 위기로 몰아 넣는다. 갈등을 낳는 근본적인 원인은 상호간의 차이에서 발생한다. 자신의 가치, 목표, 관점, 이익, 세계관 등을 고집하기 때문에 갈등을 낳고 동시에 갈등의 해결을 곤란하게 한다. 따라서 커뮤니케이션을 통하여 서로의 차이를 이해하는 것이 갈등 해결의 첫 단계라고 할 수 있다.
갈등해결의 방법으로서 갈등의 배경이 있는 ‘맥락을 공유’하는 것이다. 그러나 상호간의 이해만 깊게 한다고 해서 반드시 갈등이 없어지는 것은 아니다. 나누어 가지는 자원이 부족하거나 서로가 추구하는 목표가 경쟁적인 경우에 상호간의 이해에만 의존하는 것은 너무 낙관적이다.

참고자료

· 없음