체인스토어상품개발법

목차

I. 히트율 1백% 상품개발은 가능하다
1. 사실로부터 배운다
2. 왜 안팔리는가
3. 불평법과 착안법
4. 남보다 반 발자국 늦게

II. 똑똑한 사람은 무능하다(?)
1. 성공의 비결은 당연한 생각으로 물건 만드는 것
2. 똑똑한 사람은 지식에 얽매이기 쉽다
3. 「노력하라」는 의미
4. 소비자는 「좋은 것」보다 「싫은 것」에 민감하다.
5. 대세를 좌우하는 부동표

III. 소비자는 무엇을 살까
1. 구매심리는 본능
2. 맥주 맛에도 차이가 있다.
3. 인기 상품 파악
4. 올바른 관찰 중요

IV. 실패는 히트 상품의 밑거름ㅡ
1. 소비자 불만을 귀담아 들어 대히트
2. 잘 팔릴 것이라는 확신을 가져라
3. 긍정적 마음가짐이 중요
4. 머리가 좋을수록 부정적으로 생각한다.

본문내용

- 고정관념을 버리고 소비자 불만에 귀기울여라 -
사실로부터 배운다
세상은 이론대로 움직이는 것이 아니다. 불황 때문에 다른 데는 모두 한숨만 쉬고 있는 데, 이익을 내는 회사가 있다. 한편 호황으로 모두 웃는 얼굴을 하고 있는 데도 경영위기로 도산 직전에 있는 회사도 있다.
상품도 마찬가지다. 「신제품이 전혀 팔리지 않는다」고 탄식하는 회사가 있는 반면 인기상품만을 만들어내 「히트율 1백%」라고 싱글벙글하는 회사도 있다.
단지 히트율 1백%인 회사는 숫적으로 적다. 절대로 존재할 리 없다고 생각하는 사람이 많다. 그러나 그런 사람은 둔감한 사람이다.
일반적으로 사람들은 「사실에서 배운다」는 점에 대해 의외로 둔감한 편이다. 나도 삼십대 중반이 되도록 그런 생각을 하지 못했다. 처음에 나는 점포에서 「잘팔리는 상품」을 보고 본부 바이어들에게 주문해 사들여서 공부했다. 그렇게 하면서 10년 정도 지났을 무렵 「히트율 1백% 상품개발에 성공한 삼양화성」이라는 기사를 일본경제신문에서 발견했다. 나는 그때부터 「히트율 1백% 에 대한 연구」를 시작했다. 이 또한 사실에 입각해서 공부한 것이다. 그 결과 수많은 히트 메이커들을 만나게 되었다.
내가 「사실」로부터 배우기 시작해 이제 10년 가까이 된다. 그 결과 얻은 결론이 「히트율 1백%인 상품을 만드는 것이 가능하다」는 것이다.
「히트율 1백%? 말이 안된다」고 대부분 사람들은 생각할 것이다. 그러나 때때로 「아니 실현 불가능한 얘기만도 아니다. 나도 히트율 1백%를 목표로 일을 추진해 보았더니 효과가 있었다」고 하는 사람을 많이 만날 수 있었다. 이렇게 응원해 부는 예기치 않은 지지자들이 적지않게 있었다. 처음에는 그런 반응에 대해 놀랐지만 그것은 당연한 일이었다. 내가 말하는 것은 나만의 독창적인 사실들이 아니라 그러한 히트상품 메이커들의 사례수집과 관찰에 따라 저절로 도출된 결론에 지나지 않았기 때문이다.

참고자료

· 없음