국립의료원 마케팅 j.eun

소개

국립의료원 마게팅전략에 대해 쓴 레포트 입니다. 깔끔하게 정리했습니다.

목차

1. ‘신뢰받는 최고의 국립병원’ 국립의료원 소개
2. 국립의료원의 마케팅 현황
3. 국립의료원의 서비스 현황
4. 결론
참고문헌

본문내용

1. ‘신뢰받는 최고의 국립병원’ 국립의료원 소개
보건복지부 산하의 중앙 의료원인 국립의료원은 1958년 동란으로 인한 전상병과 민간 환자의 치료 및 의사와 의료요원의 훈련 양성을 위하여 설립되었다. 그 후 국민 의료 수준 향상과 의료 요원 훈련을 위한 교육 병원으로서 발전하게 되었다.
Vision NMC 2010
‣ 혁신 병원 경영
ㆍ우수 인력의 적절한 수급과 조정 / 진료수입의 다변화
ㆍ병원시설 현대화 / 디지털 병원화
‣ 혁신 조직인사
ㆍ조직의 효율화 / 성과에 입각한 인사관리
ㆍ학습조직 활성화 / 서비스 질 대응 인센티브 강화
‣ 혁신 의료서비스
ㆍ 외래부분 센터화 / 입원병실의 센터화
ㆍ 진료부분 공공성 강화 / 서비스 교육 강화
ㆍ 고객의 소리 효과적 대응
‣ 혁신 공공의료
ㆍ 국립중앙병원 건립사업 적극추진 / 양항방 협진센터 운영
ㆍ 홍보 및 건강관련 지식확산 / 장기이식관리센터 운영 효율화
ㆍ중앙응급의료센터 운영 효율화 / 공공의료 선도 기관

<중 략>

‣ 국립의료원은 제 1,2,3의 진료부로 구분하여 외과, 내과, 신경과, 소아과, 산부인과 등의 기본적이고 필수적인 진료분야부터 가정의학과, 재활의학과, 응급의학과를 마련하여 부수적이면서도 완전한 병원 서비스를 위하여 중요도가 있는 치료 서비스를 제공하고 있다.
‣ 한방진료부를 따로 마련하여 서양 의료부분뿐만이 아니라 동양의학의 구현도 실현하고 있으며, 장기이식관리센터를 운영하여 효율적이고 신속한 장기이식이 가능하도록 하고 있다.
‣ 지속적인 병상의 조정 및 증설을 통하여 더 많은 입원환자의 수용과 편리하고 실용적인 병실 시설을 통하여 입원 환자치료에도 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 노력하고 있다. 의료 장비의 경우도 근래 들어 초음파 진단기, 대장 내시경, 대관절경 등의 최신식 장비를 보강하여 최상의 의료 서비스 제공을 돕고 있다.

참고자료

· 홍부길,「비영리 마아케팅과 사회 마아케팅」, 이화자대학교출판부 (1998년도)
· 박인출,「환자도 고객이다」, 창현출판사 (1996년도)
· 국립의료원 www.nmc.go.kr
· 한국병원서비스경영센터 http://www.mediwiz.co.kr