경상대학교 마케팅관리(이러닝) 중간고사 레포트

목차

1. 마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
2. 마케팅의 핵심개념에 대해 설명하시오.
3. 고객유인 및 유지, 그리고 관계마케팅에 대하여 설명하시오.
4. 전략적 사업단위에 자원할당을 하기 위한 분석도구(2가지 모델)에 대해 설명하시오.
5. Business strategic planning에 대해 설명하시오.

본문내용

1. 마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.

미국 마케팅학회(AMA: American Marketing Association)의 정의위원회의 1960년대 마케팅에 대한 정의를 “Marketing consists of the performance of business activities that direct the flow of goods and services from producer to consumer or users. (제품과 서비스를 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 흐르도록 하는 기업 활동의 수행)” 이라고 정의하였다. 하지만 미국 마케팅학회의 1960년의 마케팅에 대한 정의는 생산 이전의 활동을 고려하지 않고 있으며, 유통만을 강조하고 있고, 마케팅의 주체를 기업에만 국한하는 문제점을 가졌다. 이러한 마케팅의 정의의 문제점을 보완하고자 1985년 미국 마케팅학회는 새로운 마케팅에 대한 정의를 내렸다.

<중 략>

5. Business strategic planning에 대해 설명하시오.

Business strategic planning이란 사업부 전략계획을 뜻한다. 전략계획 수준에는 기업, 사업부, SUB, 제품 수준이 있는데 사업부는 사업부 수준(division level)과 사업단위 수준(business unit level)을 함께 또는 지칭하는 개념이다. 사업부 전략계획 과정은 아래의 그림과 같다.
첫 째로 사업부들은 기업사명의 범위 내에서 자신만의 독특한 사명을 정의해야 한다. 그런 다음 SWOT 분석을 통하여 자사의 외적환경과 내적환경을 분석한다. 이러한 SWOT 분석에서 외부 환경 분석을 통해 기업의 기회(opportunity)와 위협(threat)에 대한 평가를 하고, 내부 환경 분석을 통해 강점(strength)과 약점(weakness)에 대해 평가한다. 이러한 자사의 SWOT 분석을 끝내고 나면 기업은 계획기간에 대한 구체적 목표와 목적을 수립해야 한다.

참고자료

· 없음