[사회복지행정론] 프로그램과 평가

목차

Ⅰ. 프로그램의 평가
1. 프로그램의 개념
2. 프로그램 발전단계 모델
3. 프로그램 구성 요소

Ⅱ.프로그램의 유형
1. 프로그램 성격 및 정책별 유형
2. 표적 집단별 유형
3. 사회복지관의 사업 내용과 프로그램

Ⅲ. 욕구
1. 욕구의 중요성
2. 욕구와 요구의 비교
3. 학자별 욕구의 개념 및 정의

Ⅳ. 프로그램의 평가
1. 프로그램 평가의 의미
2. 프로그램 평가의 이론적 모형
3. 프로그램 평가의 기준 및 절차
4. 프로그램 종합평가 (케트너의 프로그램 성과평가 기법)

본문내용

Ⅰ. 프로그램의 평가

1. 프로그램의 개념
- 하나의 목표를 수행하는 행위들의 집합으로서 해야할 일의 계획과 지침.
좁은 의미로는 새로운 프로그램을 기획 또는 설계하는 것
넓은 의미로는 프로그램 신설과 기존 프로그램의 개선을 포함해 실행, 평가 등
프로그램을 개선시키기 위한 모든 단계.

2. 프로그램 발전단계 모델
1) 설계 단계
기관이 제시하는 방향에 맞추어 구체적인 계획으로 바꾸는 작업이다. 프로그램 설계는
생산물과 방법 모두를 의미하며, 생산물로서의 프로그램 설계는 프로그램에 참여하는
다양한 실천가들이 프로그램 목적을 달성 할 수 있도록 최소한 행동지침을 기록한 문서
이다. 방법으로서의 프로그램 설계는 비판적인 의사결정이 이루어지는 틀을 말한다.

<중 략>

① 비용/노력으로서 서비스 단위당 투입된 비용(cost per service unit)
② 비용/효과분석(Cost-Effectiveness Analysis)
-프로그램에 투입된 비용을 화계단위로 환산하여 달성된 성과와 비교분석
ex) 사업비 / 계획된 목표 결과(%)<효과>
③ 비용/편익분석(Cost-Bensfit Analysis) (경제학적 관점에서 출발)
-프로그램에 투입된 비용과 편익(이익)을 모두 화폐가치로 환산하여 비교분석
ex) 사업비 / 결과에 대한 이익비용 (보통적으로 많이 사용)
<사회복지행정론 신복기, 박경일, 이명현 공저 p468>
프로그램에 투입된 자원의 총비용 : 인건비, 사업비, 재료비, 장비비 등의 합계
프로그램의 단위 산출 물당 비율 : 1인당 서비스 비용
프로그램의 효과성을 화폐가치로 환원 -> 효율성
<사회복지 프로그램 개발과 평가 황성철저 p301 공동체>

※ 효율성과 효과성 비교 관계 <사회복지행정론 신복기, 박경일, 이명현 공저 p468>
- 효율성은 경제성이 집중되어 있기 때문에 프로그램의 효과성과 상대적 갈등관계

참고자료

· 없음