직무스트레스의 책임문제와 관리 필요성 및 관리방안

목차

Ⅰ. 서 론 보고서 작성 동기 및 전개방향

Ⅱ. 본 론
1. 스트레스의 개념과 분류, 특성
2. 직무 스트레스 유발요인과 적응방식 그리고 반응
(직무스트레스 모델을 중심으로)
3. 설문사례 분석 및 한계점
4. 직무 스트레스에 대한 책임문제와 관리 필요성
5. 우리나라 기업의 스트레스 관리사례
((주)삼성화재손사, 뉴밸런스,
보스턴컨설팅그룹 한국지자)
6. 직무 스트레스에 대한 조직차원의 관리 방안
1) 스트레스에 대한 원인과 수준 진단
2) 체계적인 스트레스 관리를 위해 별도의 팀 조직
3) 배려심
4) 개인적 특성을 고려한 인력 배치
5) 상사의 ‘서번트 리더쉽’.

Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
스트레스의 개념을 잘 모를 법한 어린 아이부터 연륜이 켜켜이 빛나는 노년에 이르기까지 스트레스라는 단어의 용례를 너무나 잘 알고 사용하고 있다. 우리는 스트레스 홍수 속에 살고 있음이 분명하다. 우리가 생활하면서 자주 말하고 듣게 되는 말들의 우선 순위를 꼽으라면 ‘짜증난다’, ‘스트레스 받는다’, ‘열받는다’, ‘신경질난다’ 와 같은 말들이 아닐까 생각된다. 그 그만큼 스트레스와 우리의 삶과 밀접하게 관련이 되어있고 우리가 그만큼 스트레스를 많이 받고 있다는 말이다. 스트레스는 어쩌면 각자 `삶`이란 강을 건너면서 뱃전에 부서지는 포말과 같이 이 세상을 살고 있다는 증거일 수 있다. 하지만 스트레스가 우리의 생활과 밀접한 관련을 맺고 있다고 해서 우리가 스트레스를 자연스런 세상을 살면서 겪게 되는 하나의 통과의례 비슷하게 받아들일 순 없다. 왜냐하면 스트레스가 주는 부정적인 결과의 심각성을 무시할 수 없기 때문이다.

< 중 략 >

4. 직무 스트레스에 대한 책임문제와 관리 필요성
일반 직장에서의 직무스트레스로 인해 발생하는 결과들에 대한 책임은 어디에 있는 것일까? 스트레스는 개인이 받는 것이므로 그에 대한 책임 또한 개인에게 있어야 한다고 주장하는 사람들이 있다. 이 말이 틀렸다고는 할 수 없지만 맞는다고도 할 수없다. 스트레스는 단지 개인적인 문제만이 아니기 때문이다. 예전에는 스트레스에 대한 결과 예를 들어 심장병이나 고혈압 그리고 스트레스로 인한 산업 재해 같은 것들에 대한 책임이 개인에게 있었다. 이 말은 개인이 스스로 스트레스에 대한 책임을 졌다는 말이 아니라 회사가 스트레스에 대한 책임을 개인에게 넘겼었단 말로 이해가 되어야 한다. 하지만 스트레스에 대한 기업의 지원은 이루어져야 하고 앞으로도 이루어질 것이다. 그 이유를 설명해 보면 우선 스트레스는 개인적 차원에서 불안감, 업무 집중력의 저하, 업무 의욕의 상실, 각종 스트레스성 질환 등 신체적 정서적 측면에서 부정적 영향을 미칠 수 있다.

참고자료

· 백기복 조직행동연구
· 다케스에 다카히로 지음/ 신원식 옮김 노키아는 왜 세계제일인가! 동방미디어2000.11.28
· 레리 줄리언 지음/ 제갈정웅 옮김 GOD is my CEO 명진출판 2002.12.13
· 고경붕 지움 스트레스와 정신신체의학 1판 (주)일조각 2002.6.28
· LG주간경제 2월 12일자 ‘구성원의 스트레스 회사가 관리하라’
· LG경제연구원 홈페이지 http://www.lgeri.com/
· 삼성경제연구소 홈페이지 http://www.seri.org/
· 포스코경영연구소 홈페이지 http://www.posri.re.kr/
· 신협홈페이지
· 매일경제홈페이지
· 한국경제홈페이지