마케팅 이론에 대한 탐색적 연구

목차

1. 서론
2. 마케팅의 본질
3. 마케팅환경 분석
4. 마케팅전략의 수립
5. 마케팅 믹스 관리
6. 결론

본문내용

1. 서론
기업은 소비자의 욕구와 필요를 찾아 해소시키기 위해 노력한다. 하지만 소비자의 욕구는 점점 고도화, 다양화 되어가고 경쟁 환경 또한 더욱더 치열해져 가고 있으며, 정보 통신 기술 등 마케팅환경도 급속도로 변화되고 있다. 또한 세계의 시장(Market)환경은 하루가 다르게 변화고 시장(Market)의 변화주기는 짧으며 변화의 폭은 커지고 있다. 이러한 변화는 기업의 핵심역량으로서 마케팅력의 의미와 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 이에 따라 기업은 모든 기존의 발상을 뛰어넘는 창의적 접근을 통하여 소비자의 숨은 니즈를 찾고 브랜드만 강조하는 것이 아니라 실질적인 혜택을 제공하여야 한다.

2. 마케팅의 본질
마케팅의 의미
마케팅이란 소비자의 관점에서 모든 것을 생각하고 행동하는 일련의 과정
피터 드러커(Peter Drucker)-“소비자를 잘 이해하여 제품이나 서비스가 그들의 욕구를 적절히 충족시킴으로써 자발적인 구매가 이루어지도록 하는 것”
레지스 맥케나(Regis Mckenna)-“마케팅은 기능이 아니라 기업을 경영하는 철학이다”
디팍제인(Dipak Jain)-“마케팅은 단순한 기능이 아니다. 마음가짐이다. 자신과 연결돼 있는 환경에 대해 성찰한다는 측면에서 철학이라고도 볼 수 있다.”
공식적인 정의
“마케팅이란 개인과 조직의 목적을 충족시켜 주는 교환을 창출하기 위해 아이디어, 품질 및 서비스에 대한 발상, 가격결정, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정”
- 미국 마케팅 학회 (1985)
“마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다.”
- 한국 마케팅 학회 (2002)
“마케팅은 고객을 위한 가치를 창출하고, 이를 커뮤니케이션하고 전달하기 위해, 그리고 조직과 이해관계자들에게 해택을 주는 방향으로 고객관계를 관리하기 위해 요구되는 조직의 기능과 일련의 과정들”

참고자료

· 안광호/권익현/임병훈 ｢ 마케팅 (제5판) ｣, 2012