[기업분석] 현대카드

목차

서론
1. 현대카드(주) 소개

본론
1. 현대카드 M
2. 현대카드 M의 성공 전략
3. 현대카드의 SWOT 분석
4. 현대카드의 STP 전략
5. 현대카드, 독특한 광고의 성공 사례
6. 현대카드의 향후전략 제안

결론

본문내용

서론

1. 현대카드(주) 소개

현대카드는 1967년 우리나라에 한국관광공사를 대리점으로 하여 진입하였던 다이너스 카드를 2001년 10월 경영권을 인수받아 ‘현대카드(주)’로써 설립되었다. 동년 11월에 현대자동차그룹 계열사로 편입되어 그룹 내의 금융서비스사로서 자동차관련 종합서비스 및 금융서비스 제공 기업으로 새롭게 출발하였으며 이에 따라 기존에 프리미엄 서비스를 제공하던 Diners카드 외에 범용시장을 겨냥한 VISA카드와 MASTER카드를 발급하게 되었다. 그 후 2002년 1월 현대 M카드/기아노블레스 카드와 2002년 9월 여우카드, 2003년 2월 Gift카드를 거쳐 2003년 5월 ‘현대카드 M’이 탄생하게 되었고 이는 2003년에 적자의 상황에 놓였던 현대카드를 2005년에는 당기순이익을 흑자로 돌리며 2010년에는 시장점유율 업계 2위를 차지하게 되었다. 또한 2003년 8월에 현대카드 M의 보조 브랜드카드인 ‘mini M`을 출시, 2004년 2월에 현대카드 C, 2004년 3월 이후 현대카드 T, 현대카드 K, 현대카드 A, 현대카드 U, 현대카드 S를 잇달아 출시함으로써, 고객의 라이프스타일에 따라 시장을 세분화하고, 라이프스타일을 상징하는 알파벳별로 카드상품을 차별화하여 제공하는 소위 알파벳마케팅을 시행해오고 있다.

<중 략>

④ 고객 중심의 가치창조
신용카드 시장은 한정적이기 때문에 다른 신용카드 회사와 구별되는 뚜렷한 서비스를 제공하기 힘들다. 게다가 현대카드는 후발업체이기 때문에 더욱 어려운 부분일 것이다. 이러한 한계점들을 소비자들의 감성을 자극할 수 있는 마케팅 전략과 모든 고객에게 세심하게 관심을 쏟는 고객지향적인 마케팅 전략으로 보완해야 할 것이다. 예를 들어 제품에 강하고 호의적인 이미지를 부각시키는 동시에 고객센터 등의 communication 부서의 세분화와 전문화를 지향함으로써 직접적으로 고객과 접촉할 수 있는 프로그램들을 강화하는 방법들이 있을 것이다.

⑤ 타깃 변화 고려
현대카드는 광고나 서비스를 2030에 맞춰서 하는 경향이 있다. 전체적인 카드 소비층이 2030세대에서 4050세대로 넘어가는 추세인데도 현대카드는 여전히 젊은 층으로 고정돼 세대교체가 이루어지지 못하고 있다. 최근의 카드 트렌드를 보면 젊은 직장인의 체크카드 사용량이 상대적으로 많이 늘고 있고, 4050이 신용카드를 많이 사용하므로 타깃의 변화도 고려할 필요가 있다.

참고자료

· 없음