품질보증을 통한 기업의 사회적 책임과 품질관리의 중요성

소개

품질보증을 통한 기업의 사회적 책임과 품질관리의 중요성

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
⒈ ‘기업의 사회적 책임(CSR)’의 의의와 ‘품질관리’와의 관계
⒉ 기업 경영에서 품질 관리의 중요성
⒊ 품질보증을 통한 ‘기업의 사회적 책임’ 완수

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
최근 우리 기업들은 대내외적인 경영환경 악화를 겪고 있다. 대외적으로는 세계 경제 질서의 재편과 기술패권주의의 강화, 국제 원자재가의 상승 등으로 경쟁이 더욱 치열해지고 있고, 대내적으로도 고임금과 여가생활 중시 풍토, 산업 양극화 등으로 인해 기업의 경쟁력이 급격히 악화되는 등의 어려움을 겪고 있다. 특히 이러한 무한 경쟁에서 취약한 구조를 갖고 있는 중소기업의 어려움은 대기업에 비해 훨씬 큰 형편이다.

게다가 기업들은 기존의 공급주의 경제학 패러다임에서는 미처 겪어보지 못한 새로운 도전 과제에도 직면하고 있다. 즉, 공급이 수요를 창출하던 기업 중심 시대에서 이제는 수요가 공급을 창출하는 소비자 중심 시대가 된 것이다. 때문에 각종의 소비자주권 운동은 갈수록 까다로워지는 소비자의 요구를 그대로 반영하고 있다. 이는 기업에게 삼중고의 어려움이기도 하지만, 시대적 요구에 부응해 변화와 혁신을 도모하는 기업에겐 기회가 될 수도 있다.

이와 관련, 최근 우리나라에서도 경영활동과 관련해 ‘기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility)’이 여러 수준에서 자주 언급되고 있다. 크게는 윤리, 서비스, 환경 측면에서 CSR이 논의되고 있는데, 기실 이 모든 것을 포괄하면서 기존의 기술 중시 경영 풍토까지 반영한 것이 기업의 제조물과 서비스에 대한 ‘품질 관리’이다. 따라서 이하에서는 주로 품질보증을 통한 기업의 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해 살펴보기로 한다.

Ⅱ. 본론
⒈ ‘기업의 사회적 책임(CSR)’의 의의와 ‘품질관리’와의 관계
기업에게 사회적 책임을 물을 수 있는가에 대해서는 여러 논란이 있다. 그러나 단순히 이윤 극대화를 기업의 목적으로 보던 전통적 시각이 점차 힘을 잃고 있다는 것은 분명하다. 기업의 목적에 관해 주주가치 극대화 모델을 거쳐 이제는 이해당사자 모델까지 등장하였고, 이러한 일련의 흐름은 기업이 단순히 사적 영리를 추구하는 집단이 아닌, 공적 책임을 가진 사회 제도의 하나라고 인식하는 과정에 다름 아니다.

참고자료

· 재인식되는 기업의 사회적 책임, 삼성경제연구소 이상민·최인철, 2002.09
· 품질관리론, 고복수, 2007.
· 기업의 사회적 책임활동(CSR)과 전략적 시사점, KB금융지주 경영연구소, 2012.01
· 기업의 사회적 책임과 신품질, 한국품질재단 이병룡, 2005.06
· 한국 기업 품질 혁신 전략 방향에 대한 고찰, 정규석, 2009.10