해피니스 업그레이드 독후감 PPT

목차

1. 리버스 테크놀리지 현 상황
3. 해결방안
4. `BELIEVE 프로젝트
5. 회사를 지탱하는 핵심가치
6. 시사점
7. 사랑받는 브랜드 특성
8. 사랑받는 브랜드의 배경
9. 사랑받는 브랜드를 위한 마케팅 전략

본문내용

새로 부임할 CEO스테판의 지시로 주인공 루시는 회사의 문제점을 파악
하는 보고서를 작성하게 됩니다. 그리고 그녀를 물심양면으로 도와주는
멘토 톰이 그녀의 곁에서 어드바이스를 해줍니다. 여러 부서의 다양한
사람들과 면담을 나눈 루시는 회사의 내부에 문제점을 해결할 방법이
있음을 깨닫게 됩니다. 내일의 성공과 행복을 위해 오늘의 성장 통을
꿋꿋이 이겨내고 있는 전 세계 수많은 직장인들은 물론 리더들까지도
정독하면 좋을 도서로 보입니다. "리버스 테크놀로지"의 문제점은 변화와
혁신을 통해서만 살아남는 기업들과는 반대로 나가는 데서 출발한다고
봅니다. 고객과의 믿음을 상실함은 물론 직원들조차도 회사의 믿음을
잃어버려 더 이상 발전가능성이 보이질 않게 됩니다. 그러나 회사 내에
문제점이 있음을 발견한 루시는 차근차근 여러 문제점들을 파악하고
대처방안까지 모색을 하게 됩니다. 그 대처방안은 후에 새로 부임할
CEO 스테판 에게 전해져 새로운 회사로 거듭 태어난다.

<중 략>

사랑은 소비자가 브랜드에 대해서 느낄 수 있는 최상의 감정이며 브랜드 관리 의 궁극적 목표는 소비자의 사랑을 받는 것 이다.
사랑의 감정은’친밀감’ ‘열정’’책임감’ 3가지 요소로 구성
친밀함 은 오랜 기간 관계를 유지한 브랜드에 대한 친숙한 느낌으로 반드시 구매로 이루어지지 않더라도 반복적인 노출을 통해 소비자와 접촉이 지속된 경우에 형성된다.
책임감은 소비자와 브랜드와 애정적 관계를 유지하겠다는 약속으로 자발적, 비자발적 으로 구매를 반복하는 행동적 충성도 를 의미한다.
열정은 브랜드를 소유하거나 사용해보고 싶다는 동기를 유발하는 욕구, 뛰어난 디자인 등을 보유한 브랜드에 대한 동경과 열망을 의미한다.

참고자료

· 없음